Pregrado en Administración de Empresas
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Ítem Acceso Abierto Análisis de la gestión actual de la administración financiera del sector cooperativo, en la ciudad de ManizalesMontes García, Juan PabloCon la presente investigación que va dirigida directamente al sector cooperativo de la ciudad de Manizales, en el que se desea medir la gestión que realiza el administrador, las herramientas financieras tradicionales, a pesar de ser usadas en empresas tradicionales de capital, son un insumo clave en las empresas de economía solidaria, pues estas también requieren de rentabilidad, crecimiento y sostenimiento para cumplir con sus fines sociales. A través del análisis de las cooperativas de Ahorro y Crédito y de la normativa que rige este tipo de organizaciones, se ha podido determinar la importancia y pertinencia de utilizar herramientas administrativas que conlleven a obtener recursos que son claves para lograr una adecuada prestación de los servicios sociales para el beneficio de los asociados, sus familias y la comunidad de entorno.Ítem Acceso Abierto Análisis de las estrategias empresariales que aportan a la construcción de ventaja competitiva sostenible a las organizaciones.Ramirez Trujillo, Camilo; Rivera Martínez, Yessika Cecilia; Alvarez G, Claudia Milena; AsesoraLa competitividad se define como la rivalidad entre dos o más personas, entidades o sociedades, la cual conlleva a modificar sus estrategias, redefinir sus procesos e innovar, todo esto, se facilita con un adecuado diseño de planificación. Como su nombre lo indica y según el diccionario de la Real Academia de la Lengua, competitividad es la capacidad de competir. Otra variable que se va a definir es el de la estrategia que se entiende como las acciones con las cuales se planea cumplir los objetivos y la forma de llegar a la solución del problema. La estrategia es un conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. También se encuentra la definición de estrategia competitiva o empresarial que es el conjunto de características internas que la empresa tiene que desarrollar para obtener y reforzar una posición superior respecto a las empresas competidoras. Se entiende que es la manera en que una organización define cómo creará valor. Se trata del qué hacer y cómo hacerlo. Permite a la empresa definir su modelo de negocio a mediano y largo plazo, y a estructurar y desarrollar los planes de acción para su implementaciónÍtem Acceso Abierto Análisis del área de abastecimiento en un frigorífico de animales bovinos: una propuesta de mejoraNaranjo Estrada, Lucas; Álvarez Giraldo, Claudia Milena; 2024; AsesorEl trabajo de grado titulado "Análisis del área de abastecimiento en un frigorífico de animales bovinos" presenta una propuesta de mejora en la gestión de la cadena de suministro. El enfoque principal es optimizar la compra de ganado, mejorar la planificación comercial y fortalecer las relaciones con proveedores. Se identifican áreas críticas como la falta de un modelo de gestión eficiente y se propone la implementación de herramientas tecnológicas y estrategias modernas para garantizar la calidad del producto final, mejorar la rentabilidad y asegurar el cumplimiento de los estándares del mercado nacional e internacional.Ítem Acceso Abierto Aprendizaje Organizacional en la Empresa Emergia Contact Center de la ciudad de ManizalesSalazar Salazar, Natalia; Alvarez, Claudia M.; AsesorEste proyecto trata del aprendizaje organizacional en una de las empresas mas grandes de la Ciudad de Manizales llamada Emergia Contac Center; lo que se quiere dar a conocer con esta tesis, es como el aprendizaje organizacional hoy en día hace parte importante de las empresas u organizaciones, no solo abarca este factor si no también que del aprendizaje organizacional se desprenden muchos más en los cuales las empresas buscan satisfacer a su colaborador, tratar de que se sienta a gusto en su puesto de trabajo, disminuyendo factores, los cuales crean perdidas a las grandes compañías y como las mismas crean estrategias para poder ser exitosas y luchar siempre por estar en el mercado. El aprendizaje organizacional juega hoy un papel muy importante en todas las empresas, partiendo no solo del conocimiento y que estrategias utilizan para que el conocimiento no sea solo individual, grupal, sino que también se pueda convertir en aprendizaje organizacional, mostrando también así, que el trabajador pueda compartir su conocimiento con los demás. Además, toda empresa tiene unas áreas, las cuales luchan por factores diferentes que van a un mismo objetivo. Este proyecto nos muestra como la empresa Emergia lucha hoy en día con factores que pueden perjudicarlo no solo económicamente si no también a nivel del personal que labora en ella. Muchas de las estrategias que utilizan se muestra también si son útiles o no y que hacen para mejorar de manera diaria todos los indicadores que no son tan buenos tanto para dentro de ella como para fuera.Ítem Acceso Abierto Aspectos de responsabilidad social empresarial de las pequeñas y medianas empresas hoteleras de los municipios de Villamaria y Palestina pertenecientes al paisaje cultural cafetero.Londoño Henao, Laura Vanessa; Trujillo Giraldo, Alejandra; Santa Fajardo, Laura Michel; AsesoraEl objetivo del proyecto es analizar los aspectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de las pequeñas y medianas empresas hoteleras de los municipios de Villamaría y Palestina pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero, municipios que por sus características y relevancia dentro del área presentan una ocupación hotelera alta. La metodología es cuantitativa y de tipo descriptivo, teniendo como instrumento la recolección de información mediante una encuesta que analiza cómo las empresas en cuestión asumen la Responsabilidad Social empresarial desde sus tres dimensiones: económica, social y ambiental.Ítem Acceso Abierto Barreras de la innovación que restringen el crecimiento de las pymes del sector solidario en Manizales.Moreno Moreno, Juana Valeria; Salgado Ramirez, Valentina; Mejía Franco, Natalia; AsesoraHoy en día las empresas se encuentran en una lucha constante por las diversas exigencias de competitividad como la diversificación, calidad e innovación para sobrevivir en el mercado. El presente trabajo se basa en identificar las barreras que impiden que las empresas innoven. El análisis se realiza con 5 Empresas del sector solidario de la ciudad de Manizales. Las organizaciones se encuentran en un enfrentamiento constante con las barreras de la innovación, las cuales limitan su competitividad en el mundo empresarial. Se realizó un estudio con una metodología descriptiva con enfoque cualitativo. Los resultados muestran la evidencia empírica de la influencia que tienen las barreras en la innovación (recursos financieros, capital humano y ambiente externo) como limitantes de la competitividad de las Empresas estudiadas. Así mismo, partiendo de que estas empresas logran un alto dominio muy relacionadas al sector en el que se encuentran, pero dejan de lado aspectos fundamentales y pilares básicos en una organización.
Ítem Restringido Barreras, dificultades y oportunidades que encuentran los jóvenes al emprender en el sector bares y restaurantes en la ciudad de Manizales.Eslava Vásquez , Christian Camilo; Ríos Puerta, Esteban; Peña Valencia, Sebastián; Pelaez Higuera, Keidy JohannaEste proyecto de investigación analiza las barreras, dificultades y oportunidades que enfrentan los jóvenes emprendedores de 18 a 28 años al iniciar negocios en el sector de bares y restaurantes en Manizales. A partir de encuestas aplicadas a emprendedores locales, se identifican desafíos significativos como la falta de financiamiento, la competencia intensa, las barreras regulatorias y el acceso limitado a programas de apoyo. Asimismo, se destaca la importancia de la capacitación en emprendimiento, ya que el 89.2% de los encuestados considera fundamental adquirir habilidades empresariales para el éxito de sus negocios. Entre las oportunidades, se resalta la adopción de tecnología y estrategias de marketing digital, elementos que el 91.7% de los emprendedores valora como clave para atraer clientes. También se identifican las alianzas estratégicas con proveedores locales y la diferenciación como factores importantes para la sostenibilidad empresarial. El estudio concluye que, aunque los jóvenes enfrentan múltiples obstáculos, existen oportunidades significativas para mitigar estos desafíos si se fomenta el acceso a financiamiento, se fortalecen las redes de apoyo y se simplifican las regulaciones. Las recomendaciones incluyen la implementación de programas de capacitación adaptados a las necesidades del sector, así como políticas públicas que faciliten el desarrollo de estos negocios, contribuyendo al crecimiento económico de Manizales.Ítem Acceso Abierto Caracterización de las condiciones de trabajo que influyen en el desempeño laboral: un estudio en una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Manizales.Castaño Uribe, Angie Vanessa; Serna Pareja, Andrea; Ramírez Quintero, Vanessa; Valencia Martínez, Julio Cesar; AsesorEl presente documento habla de la problemática de la empresa del sector de telecomunicaciones en cuanto a las condiciones de trabajo que desde gestión del talento humano que implementan para fortalecer el desempeño laboral, ya que éste permite evaluar el grado de cumplimiento que tienen los colaboradores en relación a lo que la organización demanda, pues es importante comprender que del cumplimiento de los funcionarios depende el triunfo de la organización, su buen funcionamiento y su trascendencia a largo plazo.Ítem Restringido Caracterización de las formas asociativas del sector Agrícola del municipio de Chinchiná- CaldasGómez Peláez, Carlos Andrés; Macías Ramírez, Víctor Hernándo; AsesorLa propuesta que se hace en este trabajo va orientada al análisis y caracterización de las asociaciones del sector agrícola, que permita identificar las principales problemáticas de estas organizaciones asentadas en el municipio de Chinchiná, partiendo del conocimiento de las problemáticas del contexto nacional, e internacional, donde se encuentran varios ejemplos de economías solidarias que han pasado por lo mismo, algunas lograron superarlo y otros que por algunos aspectos no ha podido lograrlo. Se presenta el desarrollo teórico concerniente a los antecedentes, algunos conceptos sobre cooperativismo y asociatividad y la actitud de quienes participan en dichas cooperativas, también deberá usarse una metodología donde se pueda observar, entrevistar e indagar desde puntos de vista múltiples sobre la influencia de este tipo de asociaciones en Chinchiná. Finalmente se describen algunas posibles soluciones a la adversidad analizada y observada, esto bajo la mirada de los instrumentos aplicados como la encuesta y/o entrevista para obtener esta importante información.Ítem Acceso Abierto Caracterización de los perfiles de contratación en el Centro Comercial Fundadores en la ciudad de ManizalesRamírez García, Alejandra; Rojas Naranjo, Sandra Liliana; Villegas Hurtado, Cindy JohanaIncursionar en el tema de los perfiles de contratación del Centro Comercial Fundadores se convierte en un aspecto novedoso, no solo por todas las variables que conlleva sino además porque no ha sido tratado en estudios previos, lo que hace que la investigación parta de una fase exploratoria y se vaya construyendo momento a momento para ir describiendo las partes esenciales de las teorías encontradas en cuanto al referente de los centros comerciales, y luego llegar a un momento de análisis de la información encontrada, que si bien existen bases bibliográficas sobre los centros comerciales en general, no hay evidencia para construir antecedentes en cuanto a la contratación realizada en estos locales.Ítem Acceso Abierto Caracterización del desarrollo biotecnológico en Manizales: un análisis de capacidades desde el centro de BIOSLeva Galvis, Marcio Leandro; Alvarez Giraldo, Claudia Milena; AsesorEl presente ejercicio de investigación realiza una caracterización del desarrollo de la biotecnología en la ciudad de Manizales y expone la importancia que ha tenido el centro BIOS en la ciudad hasta el momento, resaltando el esfuerzo para contribuir con los diferentes proyectos tanto nacionales como internacionales y que han causado un impacto positivo en la región y en el país convirtirtiendo así a caldas en una región foco para el desarrollo de TICS, alcanzando objetivos monetarios y sociales. Esto se da a raíz de un trabajo con un enfoque cualitativo el cual nos permitirá analizar la información con veracidad.Ítem Acceso Abierto Caracterización del desarrollo turístico de los municipios de Caldas.Ossa Arbeláez, Aura María; Alvarez Giraldo, Claudia Milena; AsesorLa importancia que tiene el turismo en el departamento de Caldas es que la gente se vea beneficiada e involucrada en el conocer la cultura caldense, es importante que la gente se apropie de su propio municipio y reconozca los principales atractivos.Ítem Acceso Abierto Causas administrativas de cierre de empresas pequeñas y medianas en Manizales período 2005 - 2010Patiño Giraldo, Diana Marcela; Agudelo Ruiz, SandraLa calidad y la respuesta de los empleados a las iniciativas de la dirección de implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad es un tema recurrente y bien importante en el ámbito empresarial y en el entorno global. El tema se abordó desde la puesta en marcha de los principios de la calidad y el cumplimiento de los requisitos del modelo para analizar la contribución de los empleados del Almacén Paris S.A. Manizales y su pertinencia frente al sistema de gestión de calidad con relación al cumplimiento de los parámetros establecidos por la NTC ISO 9001:2008. Los resultados indican que las prácticas de gestión humana han impactado el sistema de gestión de la calidad, que hay una relación de incidencia para llegar a esta apreciación. Se concluyó que la competencia, la satisfacción de los empleados, las costumbres y la cultura organizacional, se relacionan positivamente con el sistema de gestión de la calidad. Por lo tanto, se dedujo que cuando el recurso humano está motivado y comprometido, se mejora el nivel de implementación, funcionalidad y desempeño del sistema de calidad.Ítem Acceso Abierto Clima organizacional y su afectación en el desempeño laboral en una empresa de transportes.Botero Rojas, Karen Alexandra; Duque González, Santiago; Valencia Martinez, Julio cesar; AsesorEl clima organizacional en las diferentes empresas es fundamental, ya que de allí parte el desempeño que tengan las personas y se logren cumplir las metas establecidas. La mayoría de las organizaciones aún se encuentran aplicando metodologías clásicas (Administración científica), de esta forma los colaboradores no sienten que sean tenidos en cuenta para la toma de decisiones, aplicando supervisión funcional, por lo tanto, las empresas no están siendo capaces de motivar a los empleados para que entreguen diariamente su mayor esfuerzo y creatividad. (Zenteno D. , 2016)Ítem Acceso Abierto Cómo beneficia un sistema de gestión de inventarios la toma de decisiones gerenciales en 5 casos de éxito de empresas comerciales en la ciudad de Manizales.Velásquez García, Carlos; Martínez Zuluaga, Santiago; Alvarez Giraldo, Claudia Milena; AsesoraEsta investigación busca explicar una de las principales falencias presentes en las pequeñas empresas comerciales del sector centro en la ciudad de Manizales. De las cuales se recalca la falta de herramientas administrativas como un adecuado sistema de gestión de inventarios, que facilite a los empresarios ejercer un correcto control en su organización y operación de forma efectiva, para generar un panorama empresarial sólido en la toma de decisiones gerenciales tanto en términos comerciales, administrativos y financieros. Por tal motivo es de gran importancia que los empresarios adapten estas herramientas administrativas con el fin de mejorar su panorama actual y proyectar una sostenibilidad en el mercado a largo plazo.Ítem Acceso Abierto Competencias laborales generales en los jóvenes de la ciudadela Bosques del NorteMontoya Uribe, Támara; Quintero Gutiérrez, Lina MaríaÍtem Acceso Abierto Contribución de los empleados del Almacén París S.A. (Manizales) al sistema de gestión de calidadGordillo Calderón, Luisa FernandaLa calidad y la respuesta de los empleados a las iniciativas de la dirección de implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad es un tema recurrente y bien importante en el ámbito empresarial y en el entorno global. El tema se abordó desde la puesta en marcha de los principios de la calidad y el cumplimiento de los requisitos del modelo para analizar la contribución de los empleados del Almacén Paris S.A. Manizales y su pertinencia frente al sistema de gestión de calidad con relación al cumplimiento de los parámetros establecidos por la NTC ISO 9001:2008. Los resultados indican que las prácticas de gestión humana han impactado el sistema de gestión de la calidad, que hay una relación de incidencia para llegar a esta apreciación. Se concluyó que la competencia, la satisfacción de los empleados, las costumbres y la cultura organizacional, se relacionan positivamente con el sistema de gestión de la calidad. Por lo tanto, se dedujo que cuando el recurso humano está motivado y comprometido, se mejora el nivel de implementación, funcionalidad y desempeño del sistema de calidad.Ítem Acceso Abierto Coworking como herramienta de crecimiento empresarial en la ciudad de Manizales.Rodríguez Cardona, Albeiro; Cruz Rendón, Juan Fernando; Arias Arango, Manuelita; AsesorManizales es una ciudad que tiene una gran posibilidad de convertirse en un Silicon Valley, centro de industria y tecnología ubicada en la Bahía de San Francisco al norte de California Estados Unidos, la cual es un polo de desarrollo tecnológico y centro líder para la innovación y desarrollo de alta tecnología. Este reto podría lograrse a través del coworking aprovechando la multiculturalidad que ofrece Manizales, por la variedad de ciudades de origen de donde provienen estudiantes y empresarios que buscan oportunidades de crecimiento y desarrollo.Ítem Restringido Descripción de la cultura organizacional en empresas constructoras de Manizales y su posible influencia en el desempeño laboral de sus trabajadoresAlzate Ciro, Jacobo; Briceño Valencia, Santiago; Colorado Muñoz, Edwin Felipe; Peláez Higuera, Keidy JohannaEste estudio se concentró en caracterizar entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en empresas constructoras de Manizales. Se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, que permitió caracterizar el fenómeno. El objetivo principal fue comprender si una cultura organizacional sólida influía de manera positiva en el rendimiento de los empleados. La metodología se basó en encuestas dirigidas a empleados y directivos, en las cuales se midieron aspectos clave de la cultura organizacional, como la participación de los colaboradores y la claridad de la misión de la empresa. Al mismo tiempo, se evaluó el desempeño laboral en función de la productividad y el cumplimiento de objetivos. Los resultados revelaron una percepción general positiva hacia la cultura organizacional, destacándose fortalezas como la comunicación abierta y el respeto interpersonal. Sin embargo, también se evidenciaron debilidades en la retroalimentación, la innovación y la inclusión. Se identificó que el 64% de los encuestados son hombres, lo cual refleja la tendencia del sector. Además, el 61% de los encuestados posee formación profesional, lo que indica un nivel educativo alto en comparación con otros sectores. Con este análisis, se concluyó que fortalecer la cultura organizacional en las empresas constructoras de Manizales puede contribuir a mejorar el desempeño laboral, haciendo a las empresas más productivas y eficientes.Ítem Acceso Abierto Descripción de la gestión de procesos de negocios BPM a través de la perspectiva de análisis dinámico de las redes Sociales en servicios especiales de salud del Hospital de Caldas/ estudio de casoDuque Rivera, Leidy J; Darwich Londoño, Luz K; Patiño Garcia, Paula A; Osorio, Carlos A; AsesorEl Bussines Process Management BPM por sus siglas en inglés, es la gestión de procesos de negocios que consiste en perseguir el funcionamiento de “las mejoras empresariales mediante la identificación y selección de procesos y la descripción, documentación y mejora de los mismos, partiendo del despliegue de la estrategia de la organización, asegurando la misión empresarial y alineada a la visión de la empresa” (Robledo, 2011). El presente proyecto de investigación se encuentra articulado a ésta perspectiva teórica aplicada al análisis dinámico de las redes sociales en Servicios especiales de salud del Hospital de Caldas (SES). Las redes sociales permiten identificar los procesos de la comunicación interna de una empresa, a partir, del conocimiento de los procesos y los roles de los integrantes en estas, entendido éstas, como la interacción entre dos o más individuos. (Perianes, Olmeda, & De Moya, 2008).