Causas administrativas de cierre de empresas pequeñas y medianas en Manizales período 2005 - 2010

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2013-06-12

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Resumen

La calidad y la respuesta de los empleados a las iniciativas de la dirección de implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad es un tema recurrente y bien importante en el ámbito empresarial y en el entorno global. El tema se abordó desde la puesta en marcha de los principios de la calidad y el cumplimiento de los requisitos del modelo para analizar la contribución de los empleados del Almacén Paris S.A. Manizales y su pertinencia frente al sistema de gestión de calidad con relación al cumplimiento de los parámetros establecidos por la NTC ISO 9001:2008. Los resultados indican que las prácticas de gestión humana han impactado el sistema de gestión de la calidad, que hay una relación de incidencia para llegar a esta apreciación. Se concluyó que la competencia, la satisfacción de los empleados, las costumbres y la cultura organizacional, se relacionan positivamente con el sistema de gestión de la calidad. Por lo tanto, se dedujo que cuando el recurso humano está motivado y comprometido, se mejora el nivel de implementación, funcionalidad y desempeño del sistema de calidad.

Descripción

Palabras clave

Empresario, Oportunidad, Formación, Conocimientos, Experiencia, Habilidades, Empresa

Citación