Pregrado en Administración de Empresas
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Ítem Restringido Estrategias de sostenibilidad de la cadena de suministro: un análisis de prácticas efectivas en una empresa de la ciudad de ManizalesOrozco Arango, Claudio Junhiño; Valencia Agudelo , Erika; Sánchez Tabares , Irene; Peláez Higuera, Keidy Johanna; Centro de Investigaciones en Medio Ambiente y Desarrollo - CIMADEsta investigación nace del interés por entender cómo una empresa manufacturera en Manizales está asumiendo el reto de integrar la sostenibilidad dentro de su cadena de suministro. Más allá de los discursos institucionales, el estudio buscó explorar, desde la voz de quienes viven el día a día de la organización, cómo se están llevando a la práctica los principios del desarrollo sostenible. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo, con entrevistas a profundidad y grupos focales que permitieron recoger experiencias, percepciones y reflexiones de diez colaboradores clave. A partir de sus testimonios, se identificaron diversas acciones concretas: desde la separación de residuos y el ahorro de agua, hasta el trabajo directo con comunidades rurales y la creación de una cultura interna más consciente. Los hallazgos muestran que, si bien hay avances importantes, el camino hacia la sostenibilidad ha sido complejo. Persisten desafíos como la resistencia al cambio en algunos equipos, la falta de herramientas tecnológicas adecuadas y la necesidad de mejorar la forma en que se miden y comunican los logros. Aun así, lo que se destaca es el compromiso genuino de la organización por generar un impacto positivo, tanto dentro como fuera de sus instalaciones. Uno de los aprendizajes más valiosos del estudio es que la sostenibilidad transforma procesos, y también relaciones. Se ha fortalecido la confianza con proveedores, aliados y comunidades, y ha crecido el orgullo de pertenecer a una empresa que busca hacer las cosas bien. Esta investigación ofrece un diagnóstico detallado y además abre caminos para construir cadenas de suministro más humanas, resilientes y coherentes con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Es una invitación a seguir fortaleciendo la sostenibilidad desde lo cotidiano, con propósito, coherencia y siempre con las personas en el centro del cambio.Ítem Restringido Descripción de la cultura organizacional en empresas constructoras de Manizales y su posible influencia en el desempeño laboral de sus trabajadoresAlzate Ciro, Jacobo; Briceño Valencia, Santiago; Colorado Muñoz, Edwin Felipe; Peláez Higuera, Keidy JohannaEste estudio se concentró en caracterizar entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en empresas constructoras de Manizales. Se utilizó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, que permitió caracterizar el fenómeno. El objetivo principal fue comprender si una cultura organizacional sólida influía de manera positiva en el rendimiento de los empleados. La metodología se basó en encuestas dirigidas a empleados y directivos, en las cuales se midieron aspectos clave de la cultura organizacional, como la participación de los colaboradores y la claridad de la misión de la empresa. Al mismo tiempo, se evaluó el desempeño laboral en función de la productividad y el cumplimiento de objetivos. Los resultados revelaron una percepción general positiva hacia la cultura organizacional, destacándose fortalezas como la comunicación abierta y el respeto interpersonal. Sin embargo, también se evidenciaron debilidades en la retroalimentación, la innovación y la inclusión. Se identificó que el 64% de los encuestados son hombres, lo cual refleja la tendencia del sector. Además, el 61% de los encuestados posee formación profesional, lo que indica un nivel educativo alto en comparación con otros sectores. Con este análisis, se concluyó que fortalecer la cultura organizacional en las empresas constructoras de Manizales puede contribuir a mejorar el desempeño laboral, haciendo a las empresas más productivas y eficientes.Ítem Restringido Caracterización de las formas asociativas del sector Agrícola del municipio de Chinchiná- CaldasGómez Peláez, Carlos Andrés; Macías Ramírez, Víctor Hernándo; AsesorLa propuesta que se hace en este trabajo va orientada al análisis y caracterización de las asociaciones del sector agrícola, que permita identificar las principales problemáticas de estas organizaciones asentadas en el municipio de Chinchiná, partiendo del conocimiento de las problemáticas del contexto nacional, e internacional, donde se encuentran varios ejemplos de economías solidarias que han pasado por lo mismo, algunas lograron superarlo y otros que por algunos aspectos no ha podido lograrlo. Se presenta el desarrollo teórico concerniente a los antecedentes, algunos conceptos sobre cooperativismo y asociatividad y la actitud de quienes participan en dichas cooperativas, también deberá usarse una metodología donde se pueda observar, entrevistar e indagar desde puntos de vista múltiples sobre la influencia de este tipo de asociaciones en Chinchiná. Finalmente se describen algunas posibles soluciones a la adversidad analizada y observada, esto bajo la mirada de los instrumentos aplicados como la encuesta y/o entrevista para obtener esta importante información.Ítem Restringido Barreras, dificultades y oportunidades que encuentran los jóvenes al emprender en el sector bares y restaurantes en la ciudad de Manizales.Eslava Vásquez , Christian Camilo; Ríos Puerta, Esteban; Peña Valencia, Sebastián; Pelaez Higuera, Keidy JohannaEste proyecto de investigación analiza las barreras, dificultades y oportunidades que enfrentan los jóvenes emprendedores de 18 a 28 años al iniciar negocios en el sector de bares y restaurantes en Manizales. A partir de encuestas aplicadas a emprendedores locales, se identifican desafíos significativos como la falta de financiamiento, la competencia intensa, las barreras regulatorias y el acceso limitado a programas de apoyo. Asimismo, se destaca la importancia de la capacitación en emprendimiento, ya que el 89.2% de los encuestados considera fundamental adquirir habilidades empresariales para el éxito de sus negocios. Entre las oportunidades, se resalta la adopción de tecnología y estrategias de marketing digital, elementos que el 91.7% de los emprendedores valora como clave para atraer clientes. También se identifican las alianzas estratégicas con proveedores locales y la diferenciación como factores importantes para la sostenibilidad empresarial. El estudio concluye que, aunque los jóvenes enfrentan múltiples obstáculos, existen oportunidades significativas para mitigar estos desafíos si se fomenta el acceso a financiamiento, se fortalecen las redes de apoyo y se simplifican las regulaciones. Las recomendaciones incluyen la implementación de programas de capacitación adaptados a las necesidades del sector, así como políticas públicas que faciliten el desarrollo de estos negocios, contribuyendo al crecimiento económico de Manizales.Ítem Restringido Rendimiento y productividad laboral a partir de la satisfacción laboral en empleados del sector para servicios de mascotas de la ciudad de ManizalesValencia Puerta , Carlos; Rodríguez Rodríguez , María Isabel; Peláez Higuera, Keidy JohannaEsta investigación se enfoca en un tema de gran relevancia: la satisfacción laboral en las empresas. La satisfacción laboral no solo incide en el bienestar y la actitud de los empleados frente a su trabajo y la organización, sino que también tiene un impacto fundamental en la productividad y en el clima organizacional. Una fuerza laboral satisfactoria tiende a ser más comprometida, reduciendo así el ausentismo, la rotación y mejorando la colaboración interna. Este estudio busca identificar los factores clave que influyen en la satisfacción laboral en empleados del sector de servicios para mascotas en la ciudad de Manizales, lo cual puede ayudar a los gerentes y especialistas en recursos humanos a comprender mejor las dinámicas que motivan a sus empleados y las áreas que requieren atención para mejorar el ambiente de trabajo.Ítem Restringido Relación de la tasa representativa del mercado, índice de precio del consumidor, tasa de desempleo e inflación en la variación de las importaciones en ColombiaContreras Hoyos, Claudia Lorena; Giraldo Godoy, Lizeth Estefanía; Marín Londoño, Erika Vanessa; Peláez Higuera, Keidy JohannaLa Tasa Representativa del Mercado (TRM) juega un papel crucial en la economía colombiana, ya que su variabilidad impacta significativamente en los costos de importación y, por ende, en el desarrollo de diversas industrias. Este estudio tiene como objetivo analizar cómo los cambios en la TRM, el desempleo, el IPC y la inflación han influido en la cantidad de importaciones en Colombia durante los últimos doce años, explorando su relación con el costo de los productos y la identificación de sectores económicos más vulnerables a estas fluctuaciones. Mediante un enfoque cuantitativo, se analizó la relación entre la Tasa Representativa del Mercado (TRM), el Índice de Precios a confiables como el Banco de la República y el DANE, abarcaron series históricas de estas variables. El análisis estructural evaluó el impacto de las variables independientes (TRM, IPC, inflación y desempleo) sobre la variable dependiente (importaciones), empleando métricas como R², F², coeficientes de trayectoria y pruebas de validez discriminante (HTMT) y multicolinealidad (VIF). Los resultados, con un R² de 0.581, indicaron que el 58.1% de la variabilidad de las importaciones es explicada por las variables estudiadas, destacando la inflación y la TRM como los principales determinantes con efectos positivos significativos. Por su parte, el IPC y el desempleo no mostraron impactos estadísticamente relevantes. Estos hallazgos ofrecen una comprensión detallada de las dinámicas macroeconómicas que influyen en el comercio internacional en Colombia, proporcionando insumos para el diseño de políticas económicas que aborden la inflación y la volatilidad cambiaria, fomentando la estabilidad y competitividad del comercio exterior en un contexto de desarrollo sostenible.Ítem Restringido Percepciones sobre el clima laboral en los trabajadores en modalidad tradicional vs trabajadores de modalidad remota en ManizalesLópez Cifuentes, Mariana; Gallego Uribe, Sofia; López Correa, Cristian; Peláez Higuera, Keidy JohannaLa investigación abordó el estudio del clima organizacional desde un enfoque comparativo entre las modalidades de trabajo tradicional y remota, centrándose en dos empresas de Manizales. La pregunta orientadora fue: ¿Cuál es la percepción de los empleados sobre el clima laboral en cada modalidad? Para responder, se realizó un diagnóstico detallado en ambas modalidades, analizando variables como motivación, desempeño y bienestar. Se identificaron factores clave que influyeron en la percepción del clima laboral, como la comunicación, la estructura jerárquica, la cultura organizacional y las relaciones interpersonales. El análisis de resultados reveló que el sentido de pertenencia, el reconocimiento de los superiores y la motivación fueron más sólidos en la modalidad presencial, mientras que el trabajo remoto mostró fortalezas en autonomía, pero también desafíos en interacción y visibilidad. El respeto se mantuvo como un valor constante en ambos entornos. Finalmente, se propusieron recomendaciones para mejorar el clima organizacional en las dos modalidades, destacando la importancia de una cultura laboral sólida, la adaptación del liderazgo y el uso estratégico de la tecnología para fortalecer el compromiso, la satisfacción y el rendimiento de los empleados.Ítem Restringido Oportunidades y retos de las organizaciones de la industria de desarrollo de software de la ciudad de Manizales en la implementación de la IA para la competitividad en el mercado.Arango López, Juan Esteban; Gómez Becerra, Diego Alejandro; Peláez Higuera, Keidy JohannaEste estudio investiga las oportunidades y amenazas que enfrentan las organizaciones del sector de software de la ciudad de Manizales en la implementación de la IA para la competitividad en el mercado. Para ello se empleó una metodología cuantitativa de carácter descriptivo. Los resultados indican amplios beneficios en la implementación de la IA en las organizaciones tales como automatización y análisis de información en grandes cantidades, que permiten la toma de decisiones correctas e informadas. Sin embargo, la implementación de dichas tecnologías supone amplios retos a cubrir, tales como temas éticos, de privacidad y seguridad. Las conclusiones sugieren que la correcta implementación de dichas tecnologías en las organizaciones permite que estas tengan ventajas competitivas claves en un mercado cada vez más cambiante y feroz del mundo globalizado.Ítem Restringido Influencia de la música en la actividad cerebral de clientes en entornos digitales de Nike utilizando EEGCastaño Escobar, Tomas; Arias Arango, ManuelitaLa música es uno de los estímulos sensoriales más poderosos y universales, capaz de modular el estado de ánimo, las emociones y, en consecuencia, el comportamiento del consumidor (Orozco Alonso, 2016; Gutiérrez Sánchez, 2021). En el contexto actual, donde las experiencias digitales se han consolidado como un componente esencial para el éxito comercial, la integración de estrategias basadas en estímulos musicales adquiere una relevancia creciente. Estudios recientes han indicado que hasta el 70 % de las decisiones de compra están influenciadas por factores emocionales y sensoriales (Robles et al., 2024), lo que subraya la necesidad de comprender a fondo estos mecanismos en entornos digitales.Ítem Restringido Estrategias para impulsar la creatividad y la innovación en empleados de una organización del sector privado de ManizalesAgudelo Clavijo, Simón; Montoya Martínez, Manuela; Noreña Londoño, Paula Andrea; Keidy Johana Pelaéz HigueraEste trabajo analiza cómo las organizaciones del sector privado en Manizales pueden impulsar la creatividad de sus empleados mediante el desarrollo de una cultura innovadora a través del estudio de diversos factores internos y externos, destacando las estrategias clave para fomentar la creatividad en los colaboradores incluyendo el liderazgo transformacional, el fomento de entornos de trabajo inspiradores, y el uso de herramientas tecnológicas. Además, se subraya la importancia de crear una cultura organizacional que valore la creatividad y la tolerancia al fracaso, lo que permite a las empresas adaptarse y mantenerse competitivas en el mercado cambiante para potenciar la creatividad de sus empleados los cuales permiten a las organizaciones adaptarse a un entorno más dinámico y mejorar la competitividad de la organización. Cada vez existe más evidencia sobre el papel determinante de la cultura organizacional para lograr mejores niveles de desempeño y competitividad de las empresas, sin embargo, se observa una tendencia a culturas orientadas a lo interno y poco flexibles en las organizaciones colombianas teniendo en cuenta que la innovación, en la actualidad, es el motor que impulsa el crecimiento y el desarrollo económico de las compañías. Las iniciativas en innovación permiten aprovechar los recursos y las capacidades empresariales para obtener un mejor desempeño económico, social y de sostenibilidad. Las organizaciones, a través de la innovación, se mantienen a la vanguardia de las necesidades y tendencias del mercado, y además logran optimizar sus procesos, ofrecer nuevos productos o servicios y posicionarse de manera estratégica en el entorno competitivo.Ítem Restringido Estilos de liderazgo y su influencia en el rendimiento de los equipos comerciales de empresas financiera en ManizalesFranco Cárdenas, Juan Martín; Peláez Higuera, Keidy JohannaEl liderazgo, como gestión empresarial en las organizaciones, fue identificado como un pilar fundamental para el funcionamiento óptimo y el logro de objetivos de forma eficaz y eficiente. En esta investigación se evaluó la influencia de los diferentes modelos de liderazgo en los equipos comerciales de las empresas de servicios financieros en Manizales. Se analizaron los efectos del liderazgo tanto en los resultados obtenidos como en el clima organizacional, con el propósito de identificar áreas de mejora continua. Los hallazgos mostraron que los estilos participativos y transformacionales se asocian con mayores niveles de motivación, compromiso y cumplimiento de metas, mientras que el liderazgo autoritario limitó la innovación y redujo la satisfacción laboral. En consecuencia, se concluyó que el estilo de liderazgo sí tiene una influencia significativa en el desempeño de los colaboradores, reafirmando la necesidad de adoptar prácticas de liderazgo más adaptativas y humanas. .Ítem Acceso Abierto Marketing digital: navegando en un entorno en constante evoluciónMarín Alvarán, Isabella; Parra Salazar, Juan José; Alvarez Giraldo, Claudia Milena; AsesorEl marketing digital está manejando todas las relaciones de los negocios en la era actual. Es por ello que se realiza una investigación a tres supermercados para conocer si ellos como pequeños negocios lo aplican y la forma en que este impacta en sus relaciones con los clientes. Se evidencia que este permite la fidelización y la necesidad de innovar constantemente para llegar cada vez a más personas y aumentar sus ventas y posicionamiento en el mercado. Es necesario promover acciones con las cuales las pequeñas empresas incursionen en el mundo digital para que las personas los conozcan y se apropien de los bienes que prestan.Ítem Acceso Abierto Descripción de las causas principales de la deserción laboral en el Call Center Konecta del municipio de Villamaría.Patiño Gil, Angie Carolina; Ramirez Escobar, Luisa Fernanda; Castaño Castaño, Valeria; Valencia Martínez, Julio Cesar; AsesorEl estudio analiza las causas de la alta rotación de personal en el Call Center KONECTA de Villamaría durante los años 2022-2023. La investigación buscó entender los motivos de la renuncia voluntaria, identificando factores laborales, sociales y organizacionales que influyen en la decisión de los colaboradores de dejar su puesto. A través de un enfoque cuantitativo-descriptivo, se aplicaron encuestas a 30 excolaboradores y entrevistas a tres directivos para explorar el impacto de la rotación en la estabilidad y eficiencia de la empresa. Los hallazgos principales señalan la insatisfacción con el liderazgo, condiciones de trabajo y la compensación económica como factores clave en la deserción laboral. Además, se destaca la falta de oportunidades de crecimiento y el equilibrio entre vida personal y laboral como aspectos críticos. Las conclusiones sugieren la necesidad de implementar estrategias integrales en KONECTA, enfocadas en mejorar las condiciones laborales, políticas de compensación, liderazgo de apoyo y oportunidades de desarrollo, para así reducir la rotación de personal y fomentar un ambiente laboral positivo.Ítem Acceso Abierto Análisis del área de abastecimiento en un frigorífico de animales bovinos: una propuesta de mejoraNaranjo Estrada, Lucas; Álvarez Giraldo, Claudia Milena; 2024; AsesorEl trabajo de grado titulado "Análisis del área de abastecimiento en un frigorífico de animales bovinos" presenta una propuesta de mejora en la gestión de la cadena de suministro. El enfoque principal es optimizar la compra de ganado, mejorar la planificación comercial y fortalecer las relaciones con proveedores. Se identifican áreas críticas como la falta de un modelo de gestión eficiente y se propone la implementación de herramientas tecnológicas y estrategias modernas para garantizar la calidad del producto final, mejorar la rentabilidad y asegurar el cumplimiento de los estándares del mercado nacional e internacional.Ítem Acceso Abierto Revisión documental sobre La reducción de la jornada laboral en España, Francia e Islandia.Hinestroza Serna, Valentina; Galvis Ospina, Mateo; Velásquez González, David; Peláez Higuera, Keidy Johanna; AsesorLa reducción de la jornada laboral, una medida que permite a los trabajadores ajustar su horario laboral, ya sea de forma temporal o permanente, es tema de controversia en Colombia. Esta investigación busca abordar esta cuestión mediante una revisión documental, con el objetivo de analizar los impactos de las leyes de reducción de la jornada laboral en España, Francia e Islandia, con la intención de mitigar la incertidumbre generada por la ley 2101 del 15 de julio de 2021 en Colombia. El enfoque metodológico incluye la consulta de diversas fuentes como artículos, revistas, tesis de grado y otras plataformas, lo cual se considera esencial para comprender las dinámicas y los marcos legales relacionados con esta temática en distintos contextos nacionales, centrándose en los tres países europeos mencionados.Ítem Acceso Abierto Principales estrategias de marketing digital para la supervivencia y perdurabilidad de dos mipymes de Manizales durante y después del covid-19.Cardona Hernández, Valeria; Peláez Higuera, Keidy Johanna; AsesorPor tanto, este trabajo pretende analizar los aportes que trae consigo la implementación del marketing digital al desarrollo y posicionamiento de dos MiPymes de la ciudad de Manizales como mecanismo enfocado a la reactivación económica una vez superado el periodo de pandemia generado por el Covid-19. Adicionalmente, se pretende analizar cuáles son los instrumentos más utilizados, como se controlan y se ejecutan en el mercado como herramientas que posicionan un producto o un servicio.Ítem Acceso Abierto Percepciones de los trabajadores de la responsabilidad social empresarial en los call center de Manizales a 2022.Marín Castro, Santiago; Mejía Botero, Felipe; Montes, Juan Felipe; Ocampo Wilches, Ana Cristina; AsesorEl estudio destaca el papel crucial de la responsabilidad social empresarial para los call centers en Manizales, evidenciando su compromiso ambiental y social. Basado en encuestas a empleados de nivel medio, se enfoca en cómo la RSE mejora condiciones laborales, reconoce a los trabajadores y asegura el posicionamiento en el mercado. Se sugiere investigaciones futuras en los ámbitos ambiental, económico y social desde la perspectiva del trabajador.Ítem Acceso Abierto La satisfacción laboral desde factores motivacionales e higiénicos de los colaboradores de la Central Hidroeléctrica el EdénRiveros Díaz, Diana Ximena; Londoño Alzate, Daniel; Gallo Martínez, David; Muñoz Ospina, José Fernando; AsesorLa motivación laboral y los factores higiénicos son de gran importancia para el buen funcionamiento de las organizaciones; la falta de estos, conlleva a que muchas empresas tengan un menor rendimiento y a la reestructuración de la misma en busca de una solución. Por esto, cuando un trabajador es motivado, desarrolla sus labores con entrega para dar un buen resultado, lo cual se verá reflejado en su productividad, beneficiando tanto a la organización como a sí mismo. Cuando una organización se preocupa por el bienestar de sus empleados estos responden de una manera positiva ayudando a cumplir los objetivos trazados por la compañía.Ítem Acceso Abierto La compresión de la legitimidad por medio de las redes socialesOcampo Giraldo, Vanesa; Serna Cortés, Cristian; Valencia Martínez, Julio César; AsesorHoy en día mantenerse en el mercado está siendo cada vez más complicado al igual que verse bien frente a una sociedad por eso, la legitimidad juega un papel importante cuando las organizaciones buscan sobrevivir y crecer en el mercado, pues está llega a convertirse en un factor clave gracias a que las acciones, la aceptación y la deseabilidad de sus actividades les permite obtener los recursos para su supervivencia y crecimiento, además (Suchman, 1995) define la legitimidad como “la percepción generalizada o asunción de que las actividades de una entidad son deseables, correctas o apropiadas dentro de algún sistema socialmente construido de normas, valores, creencias y definiciones”. Esas organizaciones que demuestren mayor credibilidad y bueno uso de sus valores, normas y creencias, son vistas ante un ente social como legitimas.Ítem Acceso Abierto Gestión resiliente socialmente responsable de Stanley Black & Decker Colombia Services S.A.S. en tiempos de Covid-19.Flórez Zapata, Juan Esteban; Santa Fajardo, Laura Michel; AsesorEl presente trabajo busca diagnosticar la gestión resiliente de responsabilidad social empresarial (RSE) de Stanley Black & Decker Colombia Services S.A.S., para conocer su adaptación desde el punto de vista de sostenibilidad en tiempos de COVID-19 centrado en la visión ASG que contempla la dimensión ambiental, social y de buen gobierno. Esta empresa, de sucursal extranjera, fue fundada en Colombia el 25 de septiembre de 2017 y actualmente emplea a más 270 personas (2024); y opera ofreciendo apoyo contable, financiero y de servicio al cliente al sector de la industria manufacturera a la Sede Central de Stanley Black & Decker, Inc. con Sede Central en Connecticut, EE. UU.