Maestria en Mercadeo
URI permanente para esta colecciónhttps://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/75
Examinar
Examinando Maestria en Mercadeo por Fecha de publicación
Mostrando 1 - 20 de 130
- Resultados por página
- Opciones de ordenación
Ítem Acceso Abierto Orientación al mercadeo de las empresas exportadoras de las ciudades de Manizales y PereiraTabares Giraldo, Luz Adriana; Jaramillo Parra, Diana PatriciaLa necesidad de las empresas por alcanzar los mercados internacionales ha llevado a que los empresarios del eje cafetero utilicen estrategias y adopten modelos gerenciales y comerciales que contrastan con sus prácticas y procesos informales propios de su origen empresarial y de la idiosincrasia de la región. Sus prácticas están orientadas a identificar oportunidades y consolidar negocios para llegar a segmentos donde la demanda es apropiada para sus condiciones y les garantice un precio adecuado de sus productos para el sostenimiento de la empresa a largo plazo.Ítem Acceso Abierto Orientación al mercado e innovación en mercadeo de las empresas exportadoras agroindustriales del municipio de Villavicencio en el departamento del MetaRiveros Castañeda, Jenny MilenaTeniéndose como objetivo general de la investigación desarrollada se pretende establecer la relación entre la “orientación al mercado y la innovación en mercadeo de las empresas exportadoras Agroindustriales del municipio de Villavicencio en el Departamento del Meta” esta investigación se desarrolló bajo postulados científicos de investigaciones cualitativas en su expresión de teoría fundada. Para el desarrollo de la investigación, se entrevistaron a los 5 exportadores del sector agroindustrial de la ciudad de Villavicencio en el departamento del Meta. En el proceso de recolección de información se realizaron entrevistas en profundidad semi-estructuradas produjeron más de 180 páginas de texto literalmente transcrito que a su vez fue la base para la construcción de matrices de análisis axial, teniendo en cuenta los ejes fundamentales de la investigación. Se efectuaron de igual manera acompañamiento personal en las entrevistas semiestructuradas que produjeron más de 10 horas de grabación en audio en presencia de los propietarios, gerentes, o directores de las empresas exportaciones agroindustriales existentes en la ciudad de Villavicencio y 89 fotografías. La información fue procesada bajo análisis comparativo, conforme a la metodología de investigación de teoría fundada, con el propósito de alcanzar todos los objetivos específicos acordados en la propuesta de investigación. Como resultado del proceso asimilación y discrepancia de la información procesada se identifico 5 tipos de empresas exportadoras agroindustriales de la ciudad de Villavicencio Meta, que en cognición a sus comparaciones fueron agrupados en cinco grandes tipologías de orientación al mercado: los Estructurados, Relacionista, Sobreviviente, Filosofo y Formador, y en tres tipologías en innovación en mercadeo: Científico, Participativo y Aprendiz , arrojando posteriormente que la relación entre estas dos tipos de tipologías se dan como resultado del fenómeno de relaciones cercanas de largo plazo que contienen a su vez tres dimensiones;: sociales, espaciales y económicas. A estas se les precisaron las características que los identifica y diferencia en la orientación al mercado y la innovación en mercadeo.Ítem Acceso Abierto Villavicencio (Colombia) como destino turístico. Análisis de las dinámicas de consumoOtero Gómez, María Cristina; Giraldo Pérez, WilsonÍtem Acceso Abierto Sistema de gestión de marketing para las organizaciones solidarias en la ciudad de Bogotá D.C.Valencia Vega, Herbert Orlando; Grillo Torres, CamiloÍtem Acceso Abierto Las estrategias de mercadeo y su relación con el éxito empresarial. Una revisión desde la literaturaRamirez Salgado, Martha CeciliaÍtem Acceso Abierto Las prácticas de mercadeo, un aporte a la competitividad de las pequeñas empresas de servicios en la ciudad de MedellínFranco Restrepo, Juan Gonzalo; Restrepo Restrepo, Juan Carlos; Sánchez Giraldo, Juan CarlosÍtem Acceso Abierto El marketing relacional como factor clave en el proceso de fidelización de clientes. Caso grandes constructoras de ManizalesTorres Camacho, María Cristina; Jaramillo Gómez, Diana CristinaLa presente investigación se fundamenta en el modelo planteado por, Lindgreen (2001), quien sustenta que el marketing relacional debe ser abordado en tres dimensiones claves: objetivos, definición de constructos e instrumentos los cuales, permiten una mejor gestión del cliente al interior de las organizaciones. El presente trabajo pretende brindar información descriptiva de tres empresas constructoras de la ciudad de Manizales acerca del marketing relacional, como aspecto clave en la Fidelización de sus clientes.Ítem Acceso Abierto Merchandising en la tienda tradicional de barrio de Manizales, una mirada comprensivaCastellanos Llanos, Julio CésarLa presente investigación pretende conocer como son los procesos de Merchandising realizados, por parte de los tenderos de Manizales. Este trabajo hace parte de una investigación mayor que dirigen las docentes Olga Lucia García C. y María Ofelia Arias E., directoras del proyecto denominado “la proveeduría de la tienda tradicional de Manizales”. Para cumplir con los objetivos propuestos, se aplicaron como instrumentos de recolección de la información la entrevista a profundidad, el grupo focal y un instrumento de medición técnica llamado Store Check, que permitió extraer información sobre la realidad de las tiendas y sus dinámicas en punto de venta con respecto al Merchandising, también se realizó un registro fotográfico, con la observación y el testimonio libre en 6 tiendas ubicadas en los diferentes estratos socio económicos de la ciudad de Manizales. La información recolectada, fue debidamente analizada y comprendida, a partir de la descripción de los aspectos más relevantes, estableciendo comportamientos similares y diferencias significativas entre los informantes, cuyos patrones más representativos se pueden evidenciar en los resultados presentados, tanto en los tenderos, como en sus consumidores. En este estudio se encontró que la tienda de barrio manizaleña, presenta arraigo cultural, con unos desarrollos en Merchanding experienciales y efectivos, también se definieron tipologías de los tenderos y su relación con la visibilidad y la gestión efectiva en el punto de venta. Para el presente proyecto se contó con el apoyo de dos Asistentes de Investigación Santiago Tejada Grisales y Santiago García Hernández, estudiantes del programa de Mercadeo Nacional e Internacional de la Universidad de Manizales, quienes aportaron con su desempeño profesional y personal al desarrollo del proyectoÍtem Acceso Abierto Relación entre las estrategias de mercadeo y el manejo de la emocionalidad en la industria funerariaDuarte Pareja, Carolina; Toro González, Lina MaríaEn este documento se estudia como el manejo de la emocionalidad dentro de la industria funeraria, puede ser una estrategia de mercadeo exitosa para lograr la lealtad de los clientes actuales y la seducción de clientes futuros, siendo así, una herramienta clave que llevaría a las empresas del sector funerario hacia el éxito empresarial sí lograran involucrar el marketing emocional dentro de su planeación estratégica,reafirmando de esta manera el carácter contextual y ambiental del marketing dentro de la cultura como base permeable de la sociedad, sus hábitos, costumbres y rituales. Primero se hace un paneo general sobre la planeación estratégica y su importancia dentro de las empresas, en segundo lugar se hace un acercamiento al marketing, más específicamente al marketing emocional y finalmente se encuentra la inexistencia de estrategias de marketing emocional en la práctica empresarial de las compañías de sector funerario, esto como resultado de la indagación a través de entrevistas a los diferentes directivos comerciales de éstas lo que llevo a concluir que el manejo de la emocionalidad es un tema tratado con poca profundidad y no se emplea como estrategia de mercadeo de manera apropiadaÍtem Acceso Abierto Comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca: Estudio de caso en el sector calzado de la ciudad de ManizalesCruz Hoyos, Janeth; Gómez Ortiz, María LisbethLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación existente entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca en el sector calzado; para la cual fue necesario desarrollar, además, los siguientes objetivos: Encontrar los aspectos específicos que influyen en las decisiones de compra de los consumidores e identificar el posicionamiento de marca que tienen las empresas del sector Calzado en la Ciudad de Manizales. Se trata de una investigación exploratoria mixta que consta de una primera fase de naturaleza cualitativa, en ella se pretende indagar en las actitudes de compra de los consumidores de calzado y en las percepciones sobre los beneficios que proporciona su compra y su uso posterior; después de encontrarse con la segunda fase la cuantitativa, que busca identificar los atributos percibidos de las marcas que comercializan calzado para determinar el posicionamiento de estas en la ciudad de Manizales y finalmente se llega a la tercera fase que consiste en el análisis de los resultados obtenidos para plantear posibles formas de mejorar la percepción sobre las marcas y aumentar las ventas. En el estudio realizado se pudo determinar la relación existente entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca en tres tiendas de Calzado de la ciudad de Manizales, y debido a la carencia de estudios anteriores que permitieran tener una base para apalancar la presente investigación, se procedió al planteamiento de dos hipótesis, las cuales fueron apoyadas por las bases teóricas, las entrevistas, encuestas y observaciones realizadas durante el estudio. Según lo concluido la hipótesis A que afirma: “Las decisiones de compra de los consumidores dependen de la experiencia que tengan con las marcas en la búsqueda de suplir sus necesidades” y la hipótesis B que afirma: “Las actitudes y las percepciones acerca de las marcas de calzado varían según el posicionamiento que tengan en el consumidor”. Se comprueban ambas hipótesis.Ítem Acceso Abierto Influencia del Ewom en la intención de compra del consumidor colombiano en mercado librePinto Celis, Andrés Fernando; Osorio Toro, Carlos Andrés; DirectorCada vez son más y más los consumidores que adquieren sus productos por medio de las distintas plataformas que ofrece el internet. Constreñido por la escasez de tiempo y otros factores, el consumidor actual opta por valorar las opiniones de sus semejantes antes de comprar, en detrimento de la publicidad de las marcas, dado que esta se percibe como falaz y rentabilística.Ítem Acceso Abierto Modelo de arquitectura de marca a partir de sistemas de co-creación para fortalecer el posicionamiento del Programa de Administración de Empresas de la Universidad de la Amazonia, con la participación de los grupos de interésHernández Gil, Cristian; Marín Gutiérrez, María PiedadEsta investigación tuvo como objetivo conformar un modelo de arquitectura de marca a partir de sistemas de co-creación para fortalecer el posicionamiento del Programa de Administración de Empresas (PAE) de la Universidad de la Amazonia, con la participación de sus grupos de interés. Se realizó un estudio desde del paradigma socio crítico, diseño no experimental transversal y descriptivo. Participaron 134 estudiantes y 32 docentes del programa académico objeto de estudio a través de la aplicación de encuestas, grupos focales y talleres de co-creación. Los resultados consideran que la marca PAE actualmente tiene un posicionamiento orientado a aspectos negativos asociados a la falta de generación de valor funcional, emocional y epistemológico de la marca a sus estudiantes. Se propone un constructo de marca orientado en la creación compartida de valor a partir del desarrollo de prototipos orientados a mejorar la formación, los procesos de investigación y la proyección social.Ítem Acceso Abierto Factores determinantes para la intención de compras en línea: un estudio con base en UTAUT2Chaparro Pinzón, César Ramiro; Osorio Toro, Carlos Andrés; DirectorEste artículo tiene como objetivo identificar los factores determinantes para la intención de compras en línea por parte de los consumidores de Boyacá (Colombia), apoyado en el modelo de la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología 2 (UTAUT2), para lo cual se plantea un modelo estructural. A través de un cuestionario en línea se recolectaron los datos de 171 personas residentes en su gran mayoría en las tres principales ciudades del departamento de Boyacá (Colombia). Se usó el modelo de ecuaciones estructurales (SEM), enfoque PLS-SEM, y su análisis mostró que las variables hábito, expectativa de desempeño, motivación hedónica y valor por el precio son significativas en la intención de las personas de realizar compras en línea. Las variables condiciones facilitadoras, expectativa de esfuerzo e influencia social son no significativas. Las interrelaciones entre los constructos son determinadas mediante un análisis de ruta. Posteriormente se presenta la discusión, conclusiones, implicaciones gerenciales, limitaciones y futuras investigaciones en los apartados finales.Ítem Acceso Abierto Principales factores que intervienen en la decisión de compra de vivienda de interés social (vis) en ManizalesMotato Raigosa, Andres Felipe; Barahona, José Fernando Vinasco; DirectorLa presente investigación se enfoca en el estudio de los factores que influyen en la decisión de compra en los consumidores de Vivienda de Interés Social (VIS), identificando sus expectativas y necesidades a la luz de la oferta actual de esta tipología de vivienda en la ciudad de Manizales, Caldas (Colombia). Para ello, el estudio retoma conceptos de la teoría del ciclo de toma de decisiones y de varias teorías de la motivación de compra, con el fin de contribuir al entendimiento de los diferentes comportamientos y necesidades, que, desde los consumidores de vivienda nueva se hacen manifiestas y que seguidamente representan un desafío al entendimiento del mercado inmobiliario, así como al gremio dedicado a la construcción. Con este objetivo se plantea una metodología de recolección de datos a partir de un instrumento cuantitativo, tipo encuesta, el cual fue aplicado a una muestra de posibles compradores de vivienda, identificados dentro de la base de datos de una constructora especializada en este segmento de mercado.Ítem Acceso Abierto Cultura de consumo de videojuegos en adolescentes entre 12 y 17 años de nivel socio económico medio de la ciudad de Medellín.Zapata Echavarría, Hilary Sthefanny; García Cano, Olga Lucía; AsesorEste trabajo tiene por propósito Identificar la cultura de consumo de los usuarios de videojuegos de adolescentes entre 12 y 17. Caso jóvenes de nivel socioeconómico medio de la ciudad de Medellín, para esto es requerido tener claridad de los conceptos cultura, cultura de consumo, creencias, valores, costumbres y representaciones mentales. La cultura es una construcción mental y aprendida de la que se desprenden conocimientos y comportamientos; es un proceso en el que se manifiestan creencias, valores y costumbres. Giménez (1982) afirma que “la cultura así concebida se adquiere mediante el aprendizaje entendido en un sentido amplio (no sólo como educación formal, sino también como asuefacción inconsciente)” (p.7), como resultado de esta construcción se definen conductas de consumo y representaciones mentales.Ítem Acceso Abierto Medición del Brand Love que existe por la Universidad de Manizales en los estudiantes de diferentes instituciones de la ciudad.Jaramillo Restrepo, Irene; Osorio Toro, Carlos AndrésEste estudio analiza el amor hacia la marca Universidad de Manizales y su relación con ciertos conceptos de modelos tratados por autores como Bagozzi (2017), Bain-Selbo (2008), entre otros. Es así como se mide el impacto que tiene la marca analizando varios constructos y que pueden apoyar un mejor amor a la marca. Para lograrlo se tomó una muestra aleatoria de estudiantes en la ciudad de Manizales que se encuentran en sus últimos años de colegio y están buscando continuar sus estudios con un programa universitario. Se utilizó una encuesta estructurada con formato de escala de Likert de 5 puntos, realizada a través de cuestionarios autoadministrados. La encuesta se realizó a 188 estudiantes de grado 10 y 11 de la ciudad y utilizando un muestreo por conveniencia debido a la restricción para alcanzar la población. Los resultados evidencian que hay 12 constructos que se relacionan directamente con la variable del Brand love y si son puestos en practica por las universidades podrían mejorar el amor a la marca por parte de los potenciales estudiantes, que a futuro serán los consumidores del servicio prestado. Los factores que más afectan el Brand love son el deseo apasionado por el uso, el significado de la vida, el relacionamiento de largo plazo y finalmente.Ítem Acceso Abierto Identidad y percepción de la marca como símbolo. Una mirada desde las dimensiones visuales y de herencia de las marcas de productos agroindustriales del departamento de CaldasCastaño Gil, Eduard Andrés; Fontalvo López, Cristian Andrés; García Cano, Olga Lucía; ASESORLa discusión se centró en la percepción de la marca como símbolo de productos agroindustriales. El apartado introductorio está compuesto de la siguiente manera: primero, un escenario de discusión en la que se planteó la problemática y las reflexiones que surgieron en torno a ese escenario; en el segundo apartado, se abordó el contenido teórico de la investigación, reflejado en el soporte epistemológico acerca de la marca, identidad de marca como símbolo, las dimensiones de imaginería visual / metáforas y la herencia de marca, las categorías cultura, territorio y patrimonio, así como los beneficios que ofrecieron las marcas.Ítem Acceso Abierto Medición del nivel de madurez de la transformación digital de los restaurantes del barrio Corocito en la ciudad de PereiraPortilla Campaña, Paula Andrea; Osorio Toro, Carlos AndrésLa cuarta revolución industrial ha llamado el interés de las organizaciones durante la última década, sin embargo los esfuerzos de investigación y transferencia de conocimiento en la práctica de sus operaciones, se ha visto como el gran desafío para muchos sectores, especialmente para aquellos prestadores de servicios catalogados como pequeñas y medianas empresas; muchas de ellas no tienen la visión de los conceptos, en este caso transformación digital y modelos de madurez, herramientas claves para la mejora del desempeño organizacional.Ítem Acceso Abierto El ciclo de vida de nuevas formas de mercadeo de los productos en bebidas alcohólicasPatiño Uribe, Sebastián; Patiño Uribe, María Camila; Cardona Acevedo, Marleny; AsesorEn la ciudad de Manizales, la Industria Licorera de Caldas -ILC-, es una de las empresas más grandes que tiene la ciudad y el eje cafetero, reconocida a nivel nacional e internacional; se encuentra ubicada en el sector industrial de la ciudad, con planta de producción en la ciudad de Manizales, cuenta con aproximadamente 250 empleos directos y cerca de 3000 indirectos (personal de los distribuidores en el país). Tiene mercados internacionales en especial a España y es una de las marcas líderes en el sector de licores en Colombia. Además, ha contemplado en su mercado productos muy reconocidos, con gran trayectoria y sobre todo, con uno de los mejores rones del mundo.Ítem Acceso Abierto Retail: estrategia competitiva en el comercio electrónico en la ciudad de Barranquilla.Villadiego González, Margarita Rosa; Cardona Acevedo, Marleney; AsesorEsta investigación se centró en analizar la competitividad de las empresas Retail que hacen mediación en el comercio electrónico. Objetivo. Identificar la percepción de las empresas Retail sobre el comercio electrónico en el mercado actual. Metodología. El alcance de la investigación fue descriptivo y se evidenció y describió la realidad del comercio Retail con acceso a la mediación electrónica, midiendo con la mayor precisión posible el nivel de uso de comercio electrónico en estas empresas y determinó la facilidad para ingresar a mercados locales y nacionales,