Arango López, Juan Esteban; Gómez Becerra, Diego Alejandro; Peláez Higuera, Keidy Johanna
Este estudio investiga las oportunidades y amenazas que enfrentan las organizaciones del sector de software de la ciudad de Manizales en la implementación de la IA para la competitividad en el mercado. Para ello se empleó una metodología cuantitativa de carácter descriptivo. Los resultados indican amplios beneficios en la implementación de la IA en las organizaciones tales como automatización y análisis de información en grandes cantidades, que permiten la toma de decisiones correctas e informadas. Sin embargo, la implementación de dichas tecnologías supone amplios retos a cubrir, tales como temas éticos, de privacidad y seguridad. Las conclusiones sugieren que la correcta implementación de dichas tecnologías en las organizaciones permite que estas tengan ventajas competitivas claves en un mercado cada vez más cambiante y feroz del mundo globalizado.