Diseño de un proceso de selección por competencias para una IPS del eje cafetero.

Abstract

El presente proyecto se centra en el diseño de un proceso de selección por competencias para una IPS del eje cafetero, partiendo de la identificación de una ineficacia crítica en el modelo de vinculación actual, el cual se caracteriza por ser obsoleto, carecer de estandarización y depender de criterios tradicionales que omiten la valoración de habilidades conductuales y el ajuste cultural. El proyecto diagnostica las causas de la alta rotación y la baja productividad institucional, vinculados directamente a la ausencia de perfiles de cargo definidos y a la falta de herramientas técnicas de evaluación como el Assessment Center o entrevistas estructuradas. El proyecto propone una reestructuración estratégica que trasciende el enfoque básico de capacidades técnicas para integrar un modelo de gestión por competencias alineado con la visión y los objetivos de sostenibilidad de la IPS; como resultado, se entrega un protocolo de selección estructurado que abarca desde la caracterización precisa de perfiles hasta el diseño de pruebas funcionales y psicotécnicas. Las conclusiones del estudio enfatizan que la implementación de este modelo no solo optimiza el filtro de ingreso del capital intelectual, sino que actúa como un catalizador de la competitividad en el sector salud, reduciendo costos operativos asociados a la rotación y fortaleciendo el desempeño organizacional mediante una vinculación de talento humano más transparente, idónea y humanizada.This project focuses on the design of a competency-based selection process for a healthcare provider (IPS) in the Colombian Coffee Region (Eje Cafetero). It stems from the identification of a critical inefficiency in the current hiring model, which is characterized by being obsolete, lacking standardization, and relying on traditional criteria that overlook behavioral skills and cultural fit. The project diagnoses the causes of high turnover and low institutional productivity, linking them directly to the absence of defined job profiles and the lack of technical evaluation tools, such as Assessment Centers or structured interviews. Consequently, the project proposes a strategic restructuring that transcends a basic focus on technical capabilities to integrate a competency-based management model aligned with the IPS's vision and sustainability goals. The final output is a structured selection protocol that ranges from precise job profiling to the design of functional and psychometric testing. The study’s conclusions emphasize that implementing this model not only optimizes the talent acquisition filter but also acts as a catalyst for competitiveness in the healthcare sector. By ensuring a more transparent, qualified, and human-centered hiring process, the model reduces turnover-related operating costs and strengthens overall organizational performance.