Resumen:
Se diseñó e implementó un Sistema de Información Geográfica (SIG) para la red de
teléfonos públicos de Emtelsa S.A. E.S.P. usando la herramienta ArcView (versión 3.1).
El SIG desarrollado proporciona reportes confiables, ubicación exacta y genera
información que puede ser consultada en formularios y planos georeferenciados. El SIG
desarrollado permite la realización de acciones tales como: Identificar cables que
alimentan el aparato telefónico, ubicación y estado del aparato telefónico, identificar y
brindar información de los elementos ajenos que componen el aparato telefónico,
actualización permanente de la información, entre otras. Adicionalmente permite pueden
realizar operaciones tales como: visualización de la mejor ruta para la recolección de
alcancías, determinación de cuáles son los aparatos que dañan con más frecuencia
para tomar los correctivos necesarios, optimización y determinación de la mejor ruta del
cable que alimenta cada aparato telefónico, realización de comparativos de la
distribución de aparatos telefónicos por barrios, estratos, comunas, distritos telefónicos,
determinación de la mejor ubicación y material de los diferentes elementos que hacen
posible el funcionamiento de teléfonos públicos, tales como cabinas telefónicas, cajas de
dispersión, postes, cámaras, registros, cables, etc., consulta de la ubicación de
teléfonos públicos por barrios y/o por comuna, entre otras operaciones.
El SIG además posee un manual de usuario e instalación para ser usado por personas
no expertas.
Con el desarrollo de este SIG, se logra un gran avance en la codificación e identificación
de la red teléfonos públicos de la empresa EMTELSA S.A. EPS., redundando en la
prestación de un mejor servicio a la comunidad.
