Sistema de información geográfica para la red de teléfonos públicos de la empresa EMTELSA S.A. E.S.P.

Abstract

Se diseñó e implementó un Sistema de Información Geográfica (SIG) para la red de teléfonos públicos de Emtelsa S.A. E.S.P. usando la herramienta ArcView (versión 3.1). El SIG desarrollado proporciona reportes confiables, ubicación exacta y genera información que puede ser consultada en formularios y planos georeferenciados. El SIG desarrollado permite la realización de acciones tales como: Identificar cables que alimentan el aparato telefónico, ubicación y estado del aparato telefónico, identificar y brindar información de los elementos ajenos que componen el aparato telefónico, actualización permanente de la información, entre otras. Adicionalmente permite pueden realizar operaciones tales como: visualización de la mejor ruta para la recolección de alcancías, determinación de cuáles son los aparatos que dañan con más frecuencia para tomar los correctivos necesarios, optimización y determinación de la mejor ruta del cable que alimenta cada aparato telefónico, realización de comparativos de la distribución de aparatos telefónicos por barrios, estratos, comunas, distritos telefónicos, determinación de la mejor ubicación y material de los diferentes elementos que hacen posible el funcionamiento de teléfonos públicos, tales como cabinas telefónicas, cajas de dispersión, postes, cámaras, registros, cables, etc., consulta de la ubicación de teléfonos públicos por barrios y/o por comuna, entre otras operaciones. El SIG además posee un manual de usuario e instalación para ser usado por personas no expertas. Con el desarrollo de este SIG, se logra un gran avance en la codificación e identificación de la red teléfonos públicos de la empresa EMTELSA S.A. EPS., redundando en la prestación de un mejor servicio a la comunidad.