Resumen:
El presente trabajo de investigación se encuentra articulado al macroproyecto “Trabajar en Servicios Humanos bajo la Nueva Gestión Pública. Significados, Riesgos y Resultados”. El objetivo planteado busca describir los riesgos psicosociales a los cuales están expuestos los docentes de la enseñanza básica y media de la Institución Educativa Chipre de la ciudad de Manizales, en el contexto de la importancia en la gestión de los servicios educativos., para ello se formularon objetivos específicos que buscan Identificar las condiciones de trabajo que se presentan en los docentes en la enseñanza básica y media de la Institución Educativa Chipre de la ciudad de Manizales, desde un enfoque de calidad laboral en las organizaciones de servicios humanos en describir el entorno y las relaciones sobre la calidad laboral y en determinar la importancia en la gestión de servicios humanos a través de la aplicación del Cuestionario de Calidad de Vida Laboral, diseñado y validado por Blanch (2008), el cual consta de un cuestionario semi-estructurado con 11 preguntas cerradas de selección múltiple, con una escala de valoración de 0 (nunca) a 10 (siempre), adicionalmente 11 preguntas abiertas, y al suministro de información general denominada censales. Como variables el instrumento indaga sobre condiciones de trabajo (CT), clima social de trabajo (CST), política organizativa (PO), satisfacción con la organización (SO), adaptación a la organización (AO), ideología gerencialista (IG), bienestar laboral (BL), valores personales (VP), evolución laboral (EL), afrontamiento (A), sueños (S), identidad (ID)y, por último, efectos colaterales del trabajo.
