Arias Parra, Luis Fernando; Castaño González, Esther Julia; Asesor
Teniendo en cuenta que el propósito de la comunicación es “producir una respuesta
específica en los demás” (Berlo, 1960), esa respuesta podría ser gestionada para que se perciba
de acuerdo con la pretensión de la organización, por medio de mensajes, canales y herramientas
para ello.
Hoy por hoy, se reconocen tres grandes rutas de la comunicación que son: medios de
comunicación, comunicación para el desarrollo y comunicación organizacional, esta última, en
los últimos años, ha visto un auge especial ya que empresas e instituciones han entendido que
hay nuevas maneras de interactuar con su público