Actividad agregada de Instagram, atención digital y denuncias por fraude en Colombia: un análisis temporal (2024-2025)

dc.contributor.advisorCardona Arenas, Carlos DavidAsesor
dc.contributor.authorVidal Solarte, Diego Alejandro
dc.contributor.authorDíaz Muñoz, Meliza
dc.contributor.authorEstrada Osorio, Sebastián
dc.date.accessioned2026-09-01T16:37:44Z
dc.date.available2026-09-01T16:37:44Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEl estudio analizó la evolución conjunta de la actividad agregada de Instagram, las búsquedas sobre fraude y derechos del consumidor, la alerta ciudadana, los intentos de fraude digital, los reportes al CAI Virtual y las denuncias ante la Fiscalía en Colombia durante 2024 y 2025. La variable AU_Instagram_ADJ representó actividad general o posible exposición agregada en la plataforma; no midió publicidad engañosa ni exposición individual a anuncios fraudulentos. Se utilizó un diseño cuantitativo longitudinal con 730 observaciones diarias y un modelo de vectores autorregresivos (VAR) de forma reducida. El análisis incluyó pruebas de estacionariedad, selección de rezagos, causalidad de Granger, funciones de impulso-respuesta ortogonalizadas y descomposición de la varianza del error de pronóstico. Las búsquedas sobre fraude precedieron aumentos en los reportes al CAI Virtual. Las trayectorias de la alerta ciudadana y de las búsquedas jurídicas se consideraron resultados abiertos y no pruebas de prevención o mediación. Las denuncias respondieron de manera positiva y temporal a las búsquedas sobre fraude y a los intentos de fraude; la respuesta ante Instagram fue positiva, pero no significativa al 90 %. A 14 días, las innovaciones asociadas con Instagram explicaron el 18,2 % de la varianza del error de pronóstico de las denuncias y el bloque de búsquedas informativas y jurídicas explicó el 6,5 %. Estos porcentajes describieron capacidad predictiva dentro del modelo y no denuncias causadas directamente por esas variables. El artículo incluye 44 referencias, 4 tablas, 32 gráficos y 4 apéndices.es
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.otherFacultad de Ciencias Contables, Económicas y Administrativas
dc.identifier.urihttps://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/8159
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Manizales
dc.relation.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.rights.accesRightsAcceso abierto (metadatos visibles, texto completo descargable)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subjectMercadeo
dc.subjectInstagram
dc.subjectConfianza del Consumidor
dc.subjectFraude Digital
dc.subjectDenuncias Digitales
dc.subjectProtección del Consumidor
dc.subjectPublicidad Engañosa
dc.titleActividad agregada de Instagram, atención digital y denuncias por fraude en Colombia: un análisis temporal (2024-2025)
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
thesis.degree.disciplineMercadeo Nacional e Internacional
thesis.degree.grantorUniversidad de Manizales
thesis.degree.levelProfesional
thesis.degree.nameProfesional en Mercadeo Nacional e Internacional

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