Gestión del riesgo en el abastecimiento: revisión documental y criterios para fortalecer la confiabilidad en la cadena de suministro

Abstract

El estudio giró en torno a un tema central: cómo los riesgos afectan el abastecimiento dentro de las cadenas de suministro y qué herramientas pueden ayudar a enfrentarlos. Para responder a esta inquietud se revisaron artículos recientes publicados entre 2020 y 2025 en bases de datos académicas reconocidas y en documentos técnicos de la ISO. En la revisión aparecieron patrones claros. La dependencia excesiva de un único proveedor, la falta de inventarios de respaldo y la vulnerabilidad ante fenómenos naturales se repitieron en distintos trabajos. También surgió con fuerza un riesgo que antes era secundario: los ciberataques dirigidos a plataformas logísticas. Para organizar esta información se utilizó una matriz de probabilidad–impacto, que luego se representó en un mapa de calor. Con estas herramientas fue posible priorizar qué amenazas requieren atención inmediata. De manera general, el análisis muestra que gestionar riesgos no es solo una medida de prevención, sino un recurso estratégico. Las empresas que diversifican sus proveedores, fortalecen la seguridad digital y cuentan con planes de contingencia logran sostener la confianza de sus clientes y mantener la continuidad de sus operaciones, incluso en escenarios de crisis.