Importancia de la cultura organizacional como determinante de la rotación de personal en una empresa de Contact Center en Colombia.
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Fecha
2022
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Editor
Universidad de Manizales
Referencia bibliográfica
Resumen
Se pretende identificar la contribución de la cultura organizacional de una empresa de Contact Center con la rotación de su personal, basado en la teoría de los cuatro tipos de cultura organizacional de Dan Denison en 1995.
Descripción
Palabras clave
Contact Center, Cultura Organizacional, Gerencia del talento humano
