Equipos de trabajo y procesos conversacionales en organizaciones

Abstract

Este artículo parte de la siguiente hipótesis: la madurez de un equipo de trabajo al interior de una organización puede evaluarse a través de la calidad de sus conversaciones. El foco en este artículo son los procesos conversacionales los cuales pueden ser analizados desde: las pautas conversacionales, las narrativas dominantes y la coordinación de acciones que desdoblan los equipos de trabajo. Las organizaciones no pre existen, al igual que las realidades estas son construidas en el día a día por sujetos en interacción, esta dinámica configura o no pautas de confianza desde donde se dinamizan todos los procesos en las instituciones, redundando esto en el desarrollo del potencial de los sujetos y en la productividad de la organización.