Resumen:
Este proyecto llevó a identificar las opiniones que tienen los funcionarios de dos empresas que fabrican materiales para la construcción, sobre la evaluación del desempeño que realiza la organización donde trabajan, lo que puede ser de mucho beneficio, tanto para los directivos como para ellos mismos; pues, la evaluación del desempeño debe ser “un procedimiento continuo, sistemático, orgánico y en cascada, de expresión de juicios acerca del personal de una empresa.” Para este proyecto, los funcionarios participantes fueron del nivel de operarios, supervisores y administrativos, quienes dieron a conocer sus opiniones sobre las concepciones, las políticas organizacionales, los métodos para hacer la evaluación y los usos de los resultados, con respecto a la evaluación del desempeño; estos elementos dan a conocer las prácticas de evaluación del desempeño que utilizan las empresas estudiadas. La base primordial para el buen desempeño de los funcionarios en la organización está a cargo de la gerencia del talento humano; la cual, en este proyecto, se desarrolla teniéndola en cuenta como “la utilización de los recursos humanos para alcanzar los objetivos organizacionales”, y la evaluación del desempeño, con sus modelos, objetivos, etapas y criterios. Para el desarrollo de esta investigación trabajamos con un estudio de caso múltiple en el cual intervienen dos empresas que se dedican a la fabricación de materiales para la construcción como tejas, ladrillos, pisos, entre otros. Este tipo de estudio se da para trabajar con casos similares donde “el proceso para cada caso se „repite‟ en los demás”; igualmente, para el análisis de la información realizamos el método de comparación constante, el cual nos dio la posibilidad de elaborar un análisis por medio de técnicas como la encuesta, la revisión documental, la entrevista a profundidad y los grupos de discusión, información que finalmente nos ayudó a desarrollar un análisis comparativo constante.
