Creación de la identidad organizacional digital de los emprendimientos de las generaciones Millennials y Centennials.

Abstract

El propósito de esta investigación es entender cómo se genera y se define la identidad organizacional digital de los emprendimientos creados por las generaciones millennials y centennials en Colombia. Este concepto de identidad también puede verse plasmado de dos maneras: una más tangible, la cual incluye factores que describen lo que la organización expresa y representa, y otra compuesta por la esencia de la marca. Al basarse en teorías de identidad organizacional, este trabajo constituye una comprensión de la vena emprendedora de las generaciones millennial y centennial; junto con el crecimiento de sus miembros como nativos digitales. Por consiguiente, se hace necesario entender las dinámicas de las empresas lideradas por jóvenes insertos en ambientes digitales; quienes construyen, desde diferentes perspectivas, el desarrollo de la identidad de cada una de estas organizaciones, por medio de marcas, hasta establecer una conexión con los posibles consumidores y con el mercado dentro del cual compiten. Por otra parte, se empleó, en este trabajo, una metodología mixta QUAL-qual; dentro de ese marco, el principal método usado fue la netnografía, en aras de explorar los espacios digitales, usados por los emprendimientos de moda y liderados por miembros de las generaciones millennials y centennials. A partir de este primer acercamiento, se realizó, posteriormente, una serie de entrevistas con algunos emprendedores, seleccionados para conformar una muestra poblacional. Por medio de dicha muestra, se contrastó la percepción que tienen estos sobre sus emprendimientos, frente a lo que reflejan en los espacios digitales empleados por ellos. Posteriormente, los hallazgos fueron analizados por medio del método “Gioia”; comparando la literatura previa, sobre construcción de la identidad organizacional en emprendimientos millennials y centennials con una base de datos, elaborada por medio de la aplicación de la teoría fundamentada.