Resumen:
El desarrollo de la presente investigación se realiza con el fin de conocer cuál es la percepción y nivel de utilización de los medios electrónicos de pagos por parte de diversas Pymes de la ciudad de Manizales. Las pasarelas de pagos o los medios electrónicos de pagos se conocen como un servicio que se implementa en los comercios electrónicos para darle la posibilidad a los consumidores de efectuar sus compras de una forma cómoda, rápida y segura.