Resumen:
Esta investigación se centró en analizar la competitividad de las empresas Retail que hacen mediación en el comercio electrónico. Objetivo. Identificar la percepción de las empresas Retail sobre el comercio electrónico en el mercado actual. Metodología. El alcance de la investigación fue descriptivo y se evidenció y describió la realidad del comercio Retail con acceso a la mediación electrónica, midiendo con la mayor precisión posible el nivel de uso de comercio electrónico en estas empresas y determinó la facilidad para ingresar a mercados locales y nacionales,