Resumen:
El propósito de la siguiente investigación académica es identificar el proceso de comunicación interna actual, entre el PDA Caldas y sus municipios adscritos, con el fin de identificar falencias en los procesos de comunicación que puedan afectar la interacción asertiva entre las partes y finalmente proponer los lineamientos de una estrategia adecuada, que permita mejorar los procesos de comunicación interna.