Resumen:
Partiendo de una reflexión compartida por las investigadoras, la presente investigación tuvo como objetivo comprender desde las narrativas autobiográficas de servidoras públicas, la constitución de subjetividad política a partir de las denominadas emociones políticas y otras emociones emergentes, teniendo como base el desempeño laboral, la toma de decisiones que puedan afectar el interés general de los ciudadanos, la conducta familiar y social de cuatro servidoras públicas. Se pretendía identificar los factores y características que deben prevalecer en las funcionarias que representan al Estado, con el fin de ofrecer un servicio más humano y solidario ante la sociedad, el cual se ve reflejado en la satisfacción de los intereses colectivos, a partir del dinamismo y eficiencia con que se resuelven las demandas sociales.