Resumen:
La flexibilidad funcional se refiere a la capacidad de una empresa para utilizar eficazmente su fuerza de trabajo variando la labor que desempeña ante modificaciones en el volumen de trabajo y las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Se realiza el presente estudio de corte cualitativo en 39 medianas y grandes empresas de servicios colombianas del sector industrial de carácter privado; cuyo objetivo es identificar el papel de la flexibilidad funcional en el contexto de la gestión humana; el abordaje de la investigación da inicio en un recorrido conceptual definiendo flexibilidad funcional y posteriormente describiendo cuál es la relación con la gestión humana, su rigidez dentro de una organización y los resultados que esto provoca en las personas.A partir de los análisis de resultados, se encontró que existe una distorsión o desconocimiento del concepto de flexibilidad en las organizaciones colombianas, que los empleados de las organizaciones desconocen la complejidad e importancia de la flexibilidad como proceso de cambio, tomando en ocasiones al proceso como factores negativos en su actuar laboral. De igual forma queda como retroalimentación, la vinculación del departamento de gestión humana y el área directiva en los procesos de las organizaciones que involucran el desarrollo de las personas.
