Doctorado en Administración

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    info:eu-repo/semantics/doctoralThesis2024
    Creación de la identidad organizacional digital de los emprendimientos de las generaciones Millennials y Centennials.
    Arias Arango, Manuelita; Osorio Toro, Carlos Andrés; Asesor
    El propósito de esta investigación es entender cómo se genera y se define la identidad organizacional digital de los emprendimientos creados por las generaciones millennials y centennials en Colombia. Este concepto de identidad también puede verse plasmado de dos maneras: una más tangible, la cual incluye factores que describen lo que la organización expresa y representa, y otra compuesta por la esencia de la marca. Al basarse en teorías de identidad organizacional, este trabajo constituye una comprensión de la vena emprendedora de las generaciones millennial y centennial; junto con el crecimiento de sus miembros como nativos digitales. Por consiguiente, se hace necesario entender las dinámicas de las empresas lideradas por jóvenes insertos en ambientes digitales; quienes construyen, desde diferentes perspectivas, el desarrollo de la identidad de cada una de estas organizaciones, por medio de marcas, hasta establecer una conexión con los posibles consumidores y con el mercado dentro del cual compiten. Por otra parte, se empleó, en este trabajo, una metodología mixta QUAL-qual; dentro de ese marco, el principal método usado fue la netnografía, en aras de explorar los espacios digitales, usados por los emprendimientos de moda y liderados por miembros de las generaciones millennials y centennials. A partir de este primer acercamiento, se realizó, posteriormente, una serie de entrevistas con algunos emprendedores, seleccionados para conformar una muestra poblacional. Por medio de dicha muestra, se contrastó la percepción que tienen estos sobre sus emprendimientos, frente a lo que reflejan en los espacios digitales empleados por ellos. Posteriormente, los hallazgos fueron analizados por medio del método “Gioia”; comparando la literatura previa, sobre construcción de la identidad organizacional en emprendimientos millennials y centennials con una base de datos, elaborada por medio de la aplicación de la teoría fundamentada.
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    info:eu-repo/semantics/doctoralThesis2026
    Influencia de la satisfacción con la comunicación interna en el síndrome de burnout. El rol moderador de la satisfacción con la vida
    Giraldo Quintero, Yoiver Andrey; Ángel Botero, Adriana María; Línea de Investigación Gerencia del Talento Humano
    El objetivo principal de esta investigación doctoral fue establecer la influencia de la satisfacción con la comunicación interna (variable independiente) sobre el síndrome de burnout (variable dependiente) en trabajadores colombianos del sector servicios, examinando el rol moderador de la satisfacción con la vida (variable moderadora). El estudio se enmarcó en la teoría de las demandas y recursos laborales, adoptando un diseño metodológico pospositivista con enfoque cuantitativo y transversal. La muestra estuvo conformada por 403 empleados de organizaciones medianas y grandes del sector servicios en Colombia. Los instrumentos aplicados fueron el Internal Communication Satisfaction Questionnaire (ICSQ), el Maslach Burnout Inventory-GS (MBI-GS) y la Satisfaction With Life Scale (SWLS). Los datos fueron analizados mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM). Los resultados confirman que la satisfacción con la comunicación interna influye significativamente en las tres dimensiones del burnout: agotamiento emocional, cinismo y eficacia profesional. La satisfacción con la vida no moderó ninguna de las relaciones. Adicionalmente, el análisis de las variables de control reveló que la antigüedad se asocia positivamente con el agotamiento emocional y el cinismo, mientras que el nivel de cargo muestra efectos protectores en las tres dimensiones del burnout. La modalidad de trabajo también resultó significativa, evidenciando que las modalidades flexibles se relacionan con menores niveles de agotamiento emocional. Los hallazgos proporcionan evidencia robusta sobre cómo la comunicación interna, conceptualizada como recurso organizacional estratégico, contribuye tanto a la prevención del desgaste laboral como a la promoción del bienestar profesional, con implicaciones directas para el diseño de estrategias comunicativas efectivas en la gestión del talento humano y la prevención del burnout en organizaciones colombianas.