Resumen:
La medición del desempeño organizacional difiere en las organizaciones según sus intereses, de un lado están las organizaciones de tipo productivo y de otro las
organizaciones educativas (Kaplan y Norton, 2001). En las primeras, se mide el desempeño organizacional de acuerdo a los resultados financieros. La medición se realiza, entonces, desde un punto de vista económico, es decir, en relación con la satisfacción de los accionistas. Por el contrario, en las segundas, la medición del desempeño organizacional se enfoca en el impacto que se produce en el largo plazo en la sociedad (Sánchez, 1994). La parte financiera se considera solamente como parte de la gestión administrativa y se destina a la ejecución de lo presupuestado en inversión y gastos de funcionamiento en un período de tiempo.
