Resumen:
El presente artículo se genera del Macroproyecto de Investigación de Violencia Ocupacional en Servicios de Atención de Personas, (VOSAP), de la Cohorte XIV de la Maestría en Gerencia de Talento Humano de la Universidad de Manizales. El estudio aporta a la investigación central el análisis de la violencia ocupacional presentada en una muestra de 64 estudiantes trabajadores del Programa de Administración de Empresas de la Universidad Católica Luis Amigó, Sede Medellín, cuyo objetivo fue determinar los factores que inciden en la violencia ocupacional percibida en su actividad laboral.
El desarrollo de esta investigación permite deducir que la violencia ocupacional es un fenómeno que se presenta en todas las organizaciones en diferentes escenarios, situaciones e interrelaciones, con magnitudes, frecuencias y efectos que deterioran las relaciones personales y laborales afectando la salud de las personas y la eficiencia y productividad organizacional.
En este proyecto investigativo se define la violencia ocupacional en sus distintas formas y conceptos; violencia intralaboral y extralaboral, igualmente se hará un recuento conceptual de los antecedentes históricos y políticos que han repercutido en el incremento de la violencia ocupacional en Colombia como son: el modelo neoliberal, la globalización, apertura económica y competitividad, reformas laborales en Colombia: flexibilización laboral, tercerización. Se concluye haciendo una descripción de los factores de riesgo psicosocial y su incidencia en la prevención o minimización de la violencia ocupacional. Estos hallazgos y conclusiones de la investigación se basan en las encuestas realizadas a los estudiantes, tomando como referente la batería de instrumentos para evaluar factores psicosociales laborales de riesgo, Blanch, J. M., Sahagún, M., y Cervantes, G. (2010), y el impacto de estos en las condiciones laborales, los tipos de violencia ocupacional percibidos, los factores personales y laborales que son afectados y las condiciones que presentan las empresas para prevenir o mitigar la violencia ocupacional.
