Generación de confiabilidad en las empresas de prestación de servicios de ingeniería a través del uso del comercio electrónico.

Abstract

Es un gran desafío para las empresas de prestación de servicios de ingeniería en automatización, instrumentación y electricidad industrial generar confiabilidad a través de su página web, dado que los usuarios de la web se ven permeados por todo tipo de información que les puede resultar relevante, confiable o no confiable de acuerdo con el modo en que sea percibida por el usuario, en este sentido el que estas compañías cuenten con herramientas que les ayude a impactar positivamente en la confianza del usuario, es un punto a favor al momento del usuario hacer o no un primer acercamiento con las áreas de atención al cliente y comerciales de las mismas.