Resumen:
La presente investigación se fundamenta en el modelo planteado por Sánchez (2009) el cual pretende la caracterización y el análisis de los estilos de dirección y liderazgo (Indiferente, Tecnicista, Sociable ó Sinérgico) de acuerdo a las particularidades encontradas en las empresas objeto de estudio. En relación al estrés, se opta por el cuestionario para la evaluación del estrés en su tercera versión elaborado por la Pontificia Universidad Javeriana y avalado por el Ministerio de Protección social para determinar el nivel de estrés percibido en los colaboradores de las empresas.
Es de mencionar que este trabajo pretende brindar información a las pequeñas empresas de calzado-maquilas de una multinacional- de la ciudad de Manizales sobre su realidad empresarial que les permitan hacer mejoras en sus procesos internos.
