Resumen:
Esta investigación da a conocer el estado actual de la gestión humana en ciudades intermedias caso de Ibagué y Manizales, en cuanto a estructura, características, su relación con aspectos estratégicos como: cultura organizacional, desempeño, estrategia e innovación; sus limitaciones, problemas y retos del presente y futuro inmediato.
Se utilizó un diseño descriptivo con enfoque mixto, la unidad de trabajo fueron las medianas y grandes empresas, el objeto de observación y análisis lo comprendió el área de Gestión Humana, el instrumento de investigación fue la encuesta, y el método utilizado fue la aplicación directa al responsable del área.
Los hallazgos mostraron características específicas relacionadas con el bajo nivel de calificación de los gerentes de gestión humana, baja definición del rol, lo cual deja notar una improvisada actuación desde el despliegue de competencias en el campo estratégico, limitando en gran medida el desempeño del área y su impacto organizacional.
