Valor compartido entre las instituciones financieras y los clientes en el uso del microcrédito.

Abstract

Las instituciones financieras en su papel de agentes de mercado buscan facilitar la inclusión y el acceso al sistema financiero de las unidades productivas. A su vez, los individuos que buscan sostenibilidad en las unidades de negocios y alcanzar mejoramiento de la calidad de vida, estabilidad económica e independencia financiera. Para ello es esencial estructurar un sistema de valor que genere un beneficio mutuo entre aquellos que tienen sobrantes de capital y desean invertir en proyectos sostenibles, y aquellos que tienen ideas de negocio y necesitan de los recursos para la puesta en marcha de los proyectos. En esta investigación se busca determinar el valor compartido de las instituciones microfinancieras dedicadas a la colocación de recursos financieros en los clientes. La metodología aplicada es cuantitativa-descriptiva; por un lado, inicia con un abordaje a los fundamentos teóricos sobre microcrédito, en adición contempla el concepto de valor compartido expuesto por Porter & Crammer y autores que exponen el concepto de marketing social.