Estrategias de sostenibilidad de la cadena de suministro: un análisis de prácticas efectivas en una empresa de la ciudad de Manizales

Abstract

Esta investigación nace del interés por entender cómo una empresa manufacturera en Manizales está asumiendo el reto de integrar la sostenibilidad dentro de su cadena de suministro. Más allá de los discursos institucionales, el estudio buscó explorar, desde la voz de quienes viven el día a día de la organización, cómo se están llevando a la práctica los principios del desarrollo sostenible. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo, con entrevistas a profundidad y grupos focales que permitieron recoger experiencias, percepciones y reflexiones de diez colaboradores clave. A partir de sus testimonios, se identificaron diversas acciones concretas: desde la separación de residuos y el ahorro de agua, hasta el trabajo directo con comunidades rurales y la creación de una cultura interna más consciente. Los hallazgos muestran que, si bien hay avances importantes, el camino hacia la sostenibilidad ha sido complejo. Persisten desafíos como la resistencia al cambio en algunos equipos, la falta de herramientas tecnológicas adecuadas y la necesidad de mejorar la forma en que se miden y comunican los logros. Aun así, lo que se destaca es el compromiso genuino de la organización por generar un impacto positivo, tanto dentro como fuera de sus instalaciones. Uno de los aprendizajes más valiosos del estudio es que la sostenibilidad transforma procesos, y también relaciones. Se ha fortalecido la confianza con proveedores, aliados y comunidades, y ha crecido el orgullo de pertenecer a una empresa que busca hacer las cosas bien. Esta investigación ofrece un diagnóstico detallado y además abre caminos para construir cadenas de suministro más humanas, resilientes y coherentes con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Es una invitación a seguir fortaleciendo la sostenibilidad desde lo cotidiano, con propósito, coherencia y siempre con las personas en el centro del cambio.