El estrés como expresión de la calidad de vida y competitividad en los trabajadores de empresas de familia del sector hotelero

Abstract

El presente artículo surge como el resultado de algunas reflexiones en torno a los factores determinantes de estrés y la calidad de vida laboral en el marco de la competitividad, presentes en trabajadores de empresas de familia del sector hotelero. Desde un enfoque empírico-analista se orienta la investigación, a partir de un estudio de caso que busca describir y comprender la estructura, las dimensiones y experiencias de las empresas de familia del sector hotelero en relación a los factores determinantes del estrés y la calidad de vida en relación con la competitividad. Los resultados muestran que no hay una percepción clara de las personas con relación al estrés generado en los espacios de trabajo, por el contrario, se ha incorporado de tal manera que hace parte de las dinámicas familiares o laborales a las que se ven expuestos en su día a día, por otra parte, se encuentra que algunos factores determinantes de estrés y la calidad de vida en el marco de la competitividad, están asociados a las condiciones de trabajo, a las condiciones de salud y a la manera como los trabajadores asumen situaciones de tensión y presión.