Estudio de caso análisis de la arquitectura de la información del portal web de Cenicafé

Abstract

El portal web www.cenicafe.org, es el principal medio digital a través del cual el Centro Nacional de Investigaciones de Café, de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, entrega las publicaciones a los caficultores, extensionistas y personas interesadas en el café para Colombia. En este estudio de caso se analizó la arquitectura de la información del portal a través de aspectos generales de arquitectura de la información evaluados en el método Sirius. En la evaluación de la usabilidad del portal se encontraron calificaciones del 51,58% sobre 100%, por parte del grupo de expertos, reconociendo que es necesario realizar trabajos en los aspectos generales, estructura y navegación, control y retroalimentación, búsqueda y ayuda, ítems que tuvieron valoraciones de usabilidad del portal por debajo del 50%. Se destacan valores por encima del 60% para los aspectos de identidad e información y rotulado de la página. En contraste, los investigadores que son usuarios del portal web de Cenicafé, le dieron un porcentaje de usabilidad general de 95,88%, resaltando que, en todos los aspectos, excepto el de ayuda, la página tuvo calificaciones por encima del 80%. Estas calificaciones posiblemente se debieron a que los investigadores consultan la página en busca de las publicaciones y otros temas como biblioteca, y para ellos ha sido adecuada la búsqueda y consulta en la página, sin percibir aquellos problemas de navegabilidad, estructura y usabilidad que deben mejorarse. No obstante, deben realizarse cambios para la actualización en diseño, entendibilidad y facilidad en la interacción y la navegación del portal.