Procesos de implementación de herramientas de gestión de la calidad en establecimientos educativos de la ciudad de Manizales

Abstract

Para comprender la relación entre herramientas de gestión de la calidad y los resultados en la formación de los estudiantes de los Establecimientos Educativos de la ciudad de Manizales, se desarrolló un proceso de carácter cualitativo, con una intencionalidad comprensiva, sustentado en la hermenéutica y basado en la teoría fundada de Strauss & Corbin, mediante la cual se realizó una lectura de un fenómeno de la realidad de los procesos de gestión para interpretar las lógicas de relación entre herramientas de gestión de la calidad y los resultados en la formación de los estudiantes. Los principales hallazgos obtenidos en la investigación permitieron identificar las siguientes categorías: Mejora Continua, Planificación, Equipos de mejora, Gestión Curricular, Gestión del PEI, Ambiente Escolar y Gestión del Talento Humano; y las relaciones que se establecen con los resultados de la formación de los estudiantes.