Resumen:
Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación existente entre el síndrome de burnout y el apoyo social percibido, en los colaboradores que atienden personas con discapacidad en las áreas asistenciales de la Corporación Alberto Arango Restrepo – CEDER, en el primer trimestre de 2018. Método: Se aplicó la encuesta sociodemográfica de elaboración propia, el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo – CESQT de Gil-Monte (2011) y la Escala de Apoyo Social de House & Wells (1978). La muestra estuvo conformada por 61 personas, con prevalencia del género femenino. Resultados: en la escala de burnout la subescala más relevante es el desgaste psíquico con un nivel bajo, donde los colaboradores tienen malestar que puede afectar un desarrollo óptimo de la tarea, sin presentar sentimientos de culpa, y manifestaciones físicas que puedan generar incapacidades, lo que arrojó una presencia de síndrome de burnout del 4,9% en un nivel muy bajo de los colaboradores evaluados. Se identificó que el tipo de apoyo social percibido en los colaboradores objeto de estudio del CEDER más relevante es el apoyo social emocional laboral con un porcentaje del 12,52%. Se encontró que existe relación entre el síndrome de burnout y el apoyo social, y se determinó también relación con satisfacción con el salario y actividad doméstica en el tiempo libre, actuando estas tres como factores protectores.
