Resumen:
Las percepciones que cada integrante de la organización expresa de los diferentes aspectos comportamentales, físicos, de direccionamiento y liderazgo que se encuentran inmersos dentro del puesto de trabajo se ve reflejado en el grupo de características que describen una organización llamado clima laboral, por tal motivo, en la actualidad las empresas se están preocupando cada vez más por fortalecer el área de gestión humana como uno de los elementos claves dentro de los procesos organizacionales.
Toda vez que el clima permite indagar los procesos motivacionales de las personas que se desenvuelven dentro de ella, viéndose reflejados los procesos psicológicos como son las percepciones, sensaciones, intereses individuales y/o colectivos, destrezas y actitudes, con el fin de obtener un mejoramiento continuo para el incremento de la productividad, desarrollo y calidad de vida de los colaboradores. De esta manera cabe resaltar que dentro de ésta, existen factores intrínsecos y extrínsecos que inciden en el comportamiento organizacional de las personas, desde la conformación de su estructura en los niveles superiores hasta los niveles más operativos donde se logra evidenciar aspectos como las condiciones ambientales, exigencias del puesto del trabajo, desempeño, relaciones interpersonales, habilidades comunicativas y reconocimientos e incentivos.
