Resumen:
La alta rotación de personal que se generó por el crecimiento acelerado y significativo de SERVIMERCADEO, Regional Pereira, develó la necesidad de intervenir este aspecto, que afecta de manera directa la cultura, productividad y crecimiento económico de la organización, razón por la cual se realizó la investigación enfocada al análisis motivacional de la empresa.
Para identificar los factores motivacionales que inciden en la estabilidad laboral de los colaboradores, se aplicaron diferentes técnicas e instrumentos (Entrevista de retiro, Grupos focales y CMT) que permitieron analizar la percepción de los grupos de trabajo activos y de las personas retiradas, evidenciando que la estabilidad laboral de los grupos de trabajo se da principalmente por el clima laboral con respecto a las relaciones interpersonales que se establecen dentro de la compañía y la oportunidad en el pago de salario, al igual que el reconocimiento por parte de sus superiores, sin embargo, si éste se presenta en un nivel bajo no genera rotación, debido a que el clima laboral y el pago de salario oportunamente les genera satisfacción y compromiso para querer mantenerse en el cargo.
