Examinando por Autor "COBO GALLARDO, DIANA LISETT"

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    info:eu-repo/semantics/masterThesis2026-05-28
    SINTRAPRENDE: modelo estratégico de desarrollo humano para el fortalecimiento de las competencias y el desempeño del talento humano de SINTRAOEMPUH SAN JOSÉ.
    COBO GALLARDO, DIANA LISETT; Angela Ocampo Mosquera
    La gestión del talento humano en esquemas de tercerización sindical en el sector salud evidencia brechas de alineación estratégica que afectan la calidad asistencial en instituciones hospitalarias de alta exigencia. En el Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E., donde participan más de 32 sindicatos en la prestación de servicios, SINTRAOEMPUH San José presentaba limitaciones en la articulación entre formación, competencias colectivas y desempeño individual de los auxiliares de enfermería. La investigación tuvo como objetivo diseñar el modelo estratégico de desarrollo humano SINTRAPRENDE, fundamentado en el enfoque de Desarrollo Humano Estratégico (SHRD) de McCracken y Wallace, para fortalecer las competencias colectivas y el desempeño individual de esta población. Se adoptó un enfoque mixto mediante estudio de caso único instrumental con triangulación convergente, integrando entrevistas semiestructuradas, encuestas estructuradas, observación no participante y análisis documental. Los resultados evidenciaron alta disposición hacia la formación; sin embargo, predominaban enfoques formativos reactivos, débil articulación de actores clave y limitaciones en la evaluación del desempeño. El pilotaje del modelo en 2025 generó una reducción del 68,6% en eventos adversos y un incremento del 465,6% en felicitaciones, confirmando el impacto de un enfoque formativo estratégico sobre el desempeño asistencial. Se concluye que SINTRAPRENDE constituye una propuesta viable, adoptada institucionalmente, que demuestra que la formación alineada con la estrategia organizacional transforma competencias individuales en capacidades colectivas diferenciadoras en contextos hospitalarios sindicalizados.