Caracterización del Clima Organizacional en el Centro Zonal Armenia Sur del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Regional Quindío

Abstract

La gestión del recurso humano dentro de las entidades públicas del territorio nacional representa en la actualidad un claro desafío para los profesionales vinculados a las áreas de RRHH, al considerar que aunque las políticas organizacionales establecen objetivos para el fortalecimiento de dicho recurso, en muchas oportunidades los modelos de intervención resultan desactualizados, descontextualizados y no alineados a los objetivos organizacionales; así pues, la caracterización del clima organizacional representa un elemento importante al momento de abordar la realidad de dichas entidades, por cuanto arroja elementos particulares para el diseño de estrategias de intervención tendientes a favorecer la adecuada gestión del recurso humano como activo organizacional. Partiendo de ésta necesidad se realizó la caracterización del clima organizacional en el Centro Zonal Armenia Sur del Instituto Colombiano de Bienestar Familia Regional Quindío, mediante la aplicación del instrumento propuesto por el Departamento Administrativo de la Función Pública, el cual a través de 51 ítems evalúa el grado de favorabilidad y desfavorabilidad respecto a siete variables: orientación organizacional, administración del talento humano, estilo de dirección, comunicación e integración, trabajo en grupo, capacidad profesional y medio ambiente físico; que permitió identificar puntos de intervención críticos respecto al programa de inducción institucional, el plan de incentivos, la comunicación oficial entre dependencias y la contaminación auditiva. La caracterización efectuada permitió diseñar un programa de intervención de 9 meses orientado a fortalecer las dimensiones valoradas de forma positiva e intervenir las valoradas en sentido negativo, con un total de tres programas con objetivos y metodología definidos.