Resumen:
La constante innovación de las empresas y las personas del sector cooperativo y financiero que prestan servicios han llevado al ser humano a estados de sensibilidad a la hora de relacionarse entre sí, dado que la carga laboral, el tiempo y el contexto que enmarca las condiciones intralaborales y el individuo, son causa de estrés, se han cambiado las condiciones de juego en donde se entregaba un servicio y posteriormente un producto, hoy se interactúa de manera directa con el servicio, el producto y la persona. El estudio se basó en los factores psicosociales, estrés y síndrome de Burnout en las empresas Coomeva Cooperativa y Bancoomeva del Grupo Coomeva de la Regional Eje Cafetero.