Resumen:
Las capacidades humanas son parte fundamental y determinante en las organizaciones, debido a que son las que generan valor agregado y dan sentido a la organización porque adicionan a valor los productos y servicios de las mismas. En consecuencia a la alta competitividad a nivel tecnológico, muchas organizaciones han descubierto la importancia de tener un buen clima organizacional, y esto hace que tengan un personal altamente motivado, comprometido y productivo, lo cual conlleva a un mejor desempeño de las personas, aportando así cada una al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización
