Resumen:
Diseñar, implementar y evaluar un sistema de información en EMTELSA S.A.
E.S.P. Manizales que sirva de soporte en el mantenimiento, conservación y
Continuidad de la información de los servicios ofrecidos a los clientes (Consulta
General y Consumos, Servicios Especiales, Daños e Histórico, Devoluciones en
Proceso, histórico de Novedades, Internet, Larga Distancia, Notas Crédito,
Recaudos, Reclamos, Valores Adeudados y Factura Actual, Valores Grabados,
Solicitudes e Histórico), almacenados en el servidor actual AS/400.
