Sistema de operación contínua para atención al cliente en Emtelsa  s.a. e.s.p.

Cuervo García, Gloria del Pilar

dc.contributor.author	Cuervo García, Gloria del Pilar
dc.date.accessioned	2013-06-07T22:03:55Z
dc.date.available	2006
dc.date.available	2013-06-07T22:03:55Z
dc.date.issued	2013-06-07
dc.identifier.uri	https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/149
dc.description.abstract	Diseñar, implementar y evaluar un sistema de información en EMTELSA S.A. E.S.P. Manizales que sirva de soporte en el mantenimiento, conservación y Continuidad de la información de los servicios ofrecidos a los clientes (Consulta General y Consumos, Servicios Especiales, Daños e Histórico, Devoluciones en Proceso, histórico de Novedades, Internet, Larga Distancia, Notas Crédito, Recaudos, Reclamos, Valores Adeudados y Factura Actual, Valores Grabados, Solicitudes e Histórico), almacenados en el servidor actual AS/400.	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.subject	Sistemas de información en administración	spa
dc.subject	Servicio al cliente	spa
dc.subject	Diagramas funcionales	spa
dc.subject	Usuarios	spa
dc.subject	Planes de contingencia	spa
dc.subject	Desarrollo de software	spa
dc.title	Sistema de operación contínua para atención al cliente en Emtelsa s.a. e.s.p.	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
thesis.degree.discipline	Trabajo de grado (Tecnología en Sistemas). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias e Ingeniería, 2006.	spa