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dc.contributor.author | Cuervo García, Gloria del Pilar | |
dc.date.accessioned | 2013-06-07T22:03:55Z | |
dc.date.available | 2006 | |
dc.date.available | 2013-06-07T22:03:55Z | |
dc.date.issued | 2013-06-07 | |
dc.identifier.uri | https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/149 | |
dc.description.abstract | Diseñar, implementar y evaluar un sistema de información en EMTELSA S.A. E.S.P. Manizales que sirva de soporte en el mantenimiento, conservación y Continuidad de la información de los servicios ofrecidos a los clientes (Consulta General y Consumos, Servicios Especiales, Daños e Histórico, Devoluciones en Proceso, histórico de Novedades, Internet, Larga Distancia, Notas Crédito, Recaudos, Reclamos, Valores Adeudados y Factura Actual, Valores Grabados, Solicitudes e Histórico), almacenados en el servidor actual AS/400. | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.subject | Sistemas de información en administración | spa |
dc.subject | Servicio al cliente | spa |
dc.subject | Diagramas funcionales | spa |
dc.subject | Usuarios | spa |
dc.subject | Planes de contingencia | spa |
dc.subject | Desarrollo de software | spa |
dc.title | Sistema de operación contínua para atención al cliente en Emtelsa s.a. e.s.p. | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
thesis.degree.discipline | Trabajo de grado (Tecnología en Sistemas). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias e Ingeniería, 2006. | spa |