Estudio comparativo entre competencias formuladas y requeridas en lideres operativo de la Empresa Emas By Veolia

El presente trabajo tuvo como propósito analizar el perfil de líder operativo de Emas By Veolia identificando la necesidad de incorporar competencias comportamentales que complementen las competencias técnicas ya establecidas. A partir de la revisión documental del análisis corporativo realizado en tres fases, se evidencia que el perfil actual de cargo está centrado principalmente en responsabilidades operativas y técnica. Sin embargo, en la práctica se le exige al líder operativo gestionar equipo. Manejar situaciones complejas y responder a contextos de vulnerabilidad, competencias que no se en cuentas formalmente descritas dentro el perfil de cargo. El sustento teórico se apoyó en los autores, Martha Alles, Spencer & Spencer y Chiavenato, quien respaldan la importancia de comprender las competencias como factores que influyen directamente en el desempeña, así con la necesidad de gestionarla de manera integral en las organizaciones. Como resultado, se propuso la descripción de competencias comportamentales específicas para el líder operativo, con el fin de fortalecer su gestión, aportar mayor coherencia al perfil del cargo y generar insumos para proceso de talento humano como selección, evaluación y desarrollo. En conclusión, el estudio evidencia la importancia de equilibrar las competencias técnicas y comportamentales para lograr una gestión más integral del líder operativo.
The purpose of this study was to analyze the operational leader profile at Emas By Veolia, identifying the need to incorporate behavioral competencies to complement existing technical skills. Based on a three-phase corporate analysis and document review, evidence shows that the current job profile focuses primarily on operational and technical responsibilities. However, in practice, operational leaders are required to manage teams, handle complex situations, and respond to vulnerable contexts—competencies that are not formally described within the official job description. The theoretical framework is supported by authors such as Martha Alles, Spencer & Spencer, and Chiavenato, who emphasize the importance of understanding competencies as factors that directly influence performance, as well as the need for integrated management within organizations. As a result, a set of specific behavioral competencies for the operational leader was proposed. This seeks to strengthen their management, provide greater coherence to the job profile, and generate key inputs for human resources processes such as selection, evaluation, and development. In conclusion, the study highlights the importance of balancing technical and behavioral competencies to achieve more comprehensive management by the operational leader.