Factores psicosociales, estrés y el síndrome de Burnout en los colaboradores de la Asociación Mundos Hermanos en las sedes de Manizales, Villamaría, Chinchiná y Pereira

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal analizar la relación existente entre los factores psicosociales, el estrés y el síndrome de burnout en los colaboradores de la Asociación Mundos Hermanos, en la sedes de Manizales, Villamaría, Chinchina y Pereira; es una investigación de tipo descriptiva y correlacional, ya que mide el grado de relación existentes entre las variables propuestas anteriormente. La recolección de la información se realizo a través de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial del Ministerio de Protección Social (2010) y el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), fue aplicado a 91 colaboradores, 46 correspondiente al grupo de profesionales y jefe y 45 correspondiente al grupo de técnicos y auxiliares. La investigación arrojo que la claridad del rol, los conocimientos, la participación y el manejo del cambio, así como la capacidad para influir y tomar decisiones son aspectos que si bien se están desarrollando en la organización requieren de un plan de fortalecimiento que permita favorecer el desempeño laboral de los colaboradores, y a nivel organizacional una mejora continua, de esta manera se diseño una estrategia que permita potenciar en los colaboradores de la Asociación Mundos Hermanos el aprendizaje organizacional, a través del diseño de un programa de inducción y reinducción, que permita facilitar el desarrollo del personal