Diseño de un plan de reconocimiento por equipos de trabajo orientado a fortalecer la motivación laboral colectiva en la Industria Licorera de Caldas

Abstract

El presente estudio de caso tuvo como objetivo diseñar una propuesta de Plan de Reconocimiento por Equipos orientada a fortalecer la motivación laboral colectiva en la Industria Licorera de Caldas (ILC), en coherencia con sus lineamientos institucionales. El abordaje metodológico fue de predominio cuantitativo, sustentado principalmente en una encuesta tipo Likert aplicada a 45 colaboradores, y complementado con entrevistas semiestructuradas y revisión documental, con el fin de contextualizar y triangular los hallazgos. Los resultados evidenciaron una condición relativamente favorable en motivación y un nivel medio en trabajo en equipo, pero también una brecha crítica: el reconocimiento colectivo hacia los equipos se percibe como muy bajo, junto con una alta necesidad de fortalecerlo. En consecuencia, se formuló el Plan de Reconocimiento por Equipos (PRE) estructurado desde el modelo SCARF (estatus, certeza, autonomía, relación y equidad), definiendo criterios, responsables, evidencias, cronograma, indicadores de seguimiento y un enfoque de implementación sostenible y de bajo costo.

This case study aimed to design a Team-Based Recognition Plan to strengthen collective work motivation at the Industria Licorera de Caldas (ILC), aligned with the organization’s institutional guidelines. The methodology followed a quantitative-dominant approach, primarily based on a Likert-scale survey administered to 45 employees, and complemented by semi-structured interviews and documentary analysis to support triangulation and contextual understanding. Findings showed relatively favorable levels of motivation and moderate teamwork conditions, but also revealed a critical gap: team-level recognition is perceived as very low, alongside a strong demand to reinforce collective recognition. Based on these results, the study developed the Team Recognition Plan (PRE) structured around the SCARF model (status, certainty, autonomy, relatedness, and fairness). The proposal specifies operational components for implementation, including recognition criteria, assigned roles, minimum evidence requirements, a proposed rollout timeline, follow-up indicators, and a low-cost sustainability-oriented design.