Identificación del uso de la inteligencia emocional en las prácticas cotidianas de los trabajadores de la empresa de Servicios Postales Nacionales 4 - 72

Abstract

El presente proyecto de investigación, tiene como objetivo fundamental identificar el uso de la inteligencia emocional en las prácticas cotidianas de los trabajadores de la empresa de Servicios Postales Nacionales 4 - 72, de la ciudad de Manizales. El desarrollo del documento estará compuesto por tres momentos, en primer lugar, se realizará una contextualización sobre la pertinencia de la problemática en el marco de los aportes epistemológicos examinados, en segundo lugar, se realizará un análisis a la información recolectada a la luz de los objetivos propuestos y por último, se emitirán una serie de conclusiones y apreciaciones respecto a la necesidad de identificar y potencializar las diferentes estrategias de inteligencia emocional en un ambiente determinado