Ludial: sistema de información web para la gestión y monitoreo de rutas de transporte público en tiempo real

Abstract

Ludial es una plataforma web desarrollada bajo el modelo Software as a Service (SaaS) para la gestión y monitoreo de rutas de transporte público urbano en tiempo real. El sistema reemplazó los métodos manuales de control operativo —basados en planillas físicas y comunicaciones verbales— mediante una solución digital centralizada que integra la administración de rutas, vehículos, conductores y trayectos, con capacidades de monitoreo GPS, registro de novedades, analítica operativa y control de acceso diferenciado por roles de usuario. La plataforma fue implementada con una arquitectura cliente-servidor de tres capas: el frontend desarrollado en React y desplegado en Vercel, el backend construido con FastAPI (Python) y alojado en Railway, ​y la base​ de datos gestionada con ​PostgreSQL. La​ autenticación se realizó mediante JSON Web Tokens (JWT) y la visualización geoespacial se integró a través de Mapbox. El sistema soporta cuatro roles de usuario: administrador, operador, conductor y supervisor, cada uno con acceso diferenciado a las funcionalidades de la plataforma. El sistema fue sometido a pruebas funcionales sobre cada módulo en un entorno de demostración, verificando que el comportamiento obtenido correspondiera al esperado sin presencia de errores críticos. Los hallazgos obtenidos evidencian que la solución es técnica y operativamente viable como herramienta de digitalización para pequeñas y medianas empresas del sector transporte en ciudades intermedias como Manizales.

Ludial ​is a web-based platform developed​ under the Software as a Service ​(SaaS) model​ for the management and real-time monitoring of urban public transport routes. The system replaced manual operational control methods — based on physical forms and verbal communications — with a centralized digital solution that integrates the administration of routes, vehicles, drivers, and trips, with GPS monitoring capabilities, incident reporting, operational analytics, and role-based access control. The platform was implemented using ​a three-tier client-server​ ​architecture: a​ frontend developed in React and deployed on Vercel, a backend built with FastAPI (Python) and hosted on Railway, and a database managed with PostgreSQL. Authentication was handled through JSON Web Tokens (JWT), and geospatial visualization was integrated via Mapbox. The system supports four user roles — administrator, operator, driver, and supervisor — each with differentiated access to the platform's functionalities. The system was subjected to functional tests on each module within a demonstration environment, verifying that the obtained behavior corresponded to the expected outcomes without critical errors. The findings demonstrate that the solution is technically and operationally feasible as a digitalization tool ​​for small and medium-sized transport​​ ​​companies in​​ intermediate cities such as Manizales, Colombia.