Compromiso laboral de los empleados del banco Davivienda, oficinas Supia, Riosucio y Anserma

Abstract

Este trabajo de investigación se origina en la necesidad de evaluar el compromiso laboral de los empleados del Banco Davivienda en las sedes de Supía, Riosucio y Anserma. Davivienda ha contratado durante 4 años una firma externa para medir el compromiso de sus empleados a través de una encuesta con respuestas tipo Likert. Sin embargo, estas mediciones cuantitativas no permiten comprender completamente las razones detrás de las respuestas de los empleados.