Examinando por Autor "Agudelo Parra, Stefany"

Seleccione resultados tecleando las primeras letras
Mostrando 1 - 1 de 1
  • Miniatura
    ÍtemAcceso Abierto
    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis2022
    Factores que inciden en la intención de retiro del personal operativo de atención en Pymes en el Call Center Digitex, sede Manizales en el periodo abril 2021 - abril 2022.
    Agudelo Parra, Stefany; Lozano Morales, Sheryl Janiny; Rivillas Maldonado, Yuliana; Ocampo Mosquera, Angela; Orozco Nieto, Luis Humberto; Asesor
    Se busca identificar los factores que inciden en la intención de retiro del personal operativo de atención a Pymes en el Call Center Digitex, sede Manizales en el periodo abril 2021- abril 2022. Mediante una metodología de tipo descriptiva aplicada por medio de una encuesta con escala likert. Los resultados obtenidos muestran que las categorías salario, relación con los superiores y condiciones de trabajo no son factores que inciden en la intención de retiro. Finalmente, se concluye que, el tener un salario justo, condiciones de trabajo adecuadas, horarios flexibles, todas las herramientas e información para realizar las labores, superiores que motivan y ayudan al crecimiento laboral garantiza la permanencia dentro de la compañía.