Resumen:
Los centros comerciales se caracterizan por la afluencia de personas que va a
comprar, comer o solo para observar. En las horas de las comidas principales y
en eventos especiales, la afluencia de personas al mall de comidas crece de
manera sustancial generando largas colas y esperas, ocasionando disgustos entre
los clientes y pérdida de dinero para los dueños de los locales no solo por la falta
de una buena atención sino también por que el cliente se va insatisfecho.
El objeto del presente trabajo documenta el desarrollo de una solución integral que
permite al cliente hacer su pedido sin necesidad de hacer colas o sentirse
frustrado por una mala atención mediante el uso de soluciones de acceso al
público como Internet, Intranet, WAP sobre GPRS y Bluetooth.
