Construcción de un portal web para el área de desarrollo social de la alcaldía de Manizales

Abstract

Este trabajo tiene como objeto el estudio y el análisis de los procesos administrativos llevados a cabo en la alcaldía de la ciudad de Manizales en cuanto a la gestión y manejo de las comunas ya constituidas, además de ello pretende evaluar el resultado de implementar un sistema de información como forma de gestión y el impacto generado en los funcionarios públicos. A partir de ello el trabajo busca también dimensionar un módulo de capacitación que permita implementar un sistema de información sin alterar los procedimientos tradicionales dentro de la institución. En este sentido, esta propuesta se presenta como una posible solución propiciando también un espacio de participación ciudadana y una integración de servicios para la comunidad junto con una herramienta eficiente para los funcionarios de las entidades públicas.